| | | 銷售學越簡單越實用 | 該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷 | 【市場價】 | 240-348元 | 【優惠價】 | 150-218元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787511376268 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國華僑
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ISBN:9787511376268
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作者:編者:宿文淵
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頁數:240
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出版日期:2018-09-01
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印刷日期:2018-09-01
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包裝:平裝
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開本:32開
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版次:1
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印次:1
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字數:207千字
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宿文淵編著的《銷售學越簡單越實用》一書,給廣大銷售員提供了簡單實用的銷售方法,有助於銷售人員清晰、準確、自信、快速地傳達信息;講述了一繫列銷售技巧,以提高銷售人員的表達能力,使客戶能夠感受到銷售人員給予他們的關注和真誠,使銷售人員的產品介紹引人人勝,讓銷售人員的誠信深入人心,讓銷售人員的銷售業績直線上升。
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第一章 成為*好的銷售員就這麼簡單 第一節 展現*好的自己 微笑是*美的名片 衣飾得體是敲開客戶心門的通行證 禮節是潤滑劑 第二節 建立良好的銷售心態 熱愛你的產品 自信開啟成功推銷之門 真誠是*好的** 成功是一個從量變到質變的漫長過程 第二章 銷售準備 第一節 良好的職業習慣 建立屬於自己的客戶檔案 制訂每天的工作計劃 為成功行銷定計劃 第二節 電話溝通的準備 明確電話溝通的目標 想到意外情況的處理方案 第三章 開發客戶 第一節 捕捉可能的銷售機會 抓住隱藏在失敗背後的機會 用寬廣的知識面抓住銷售機會 樹立客戶的危機意識,促成客戶購買 第二節 不“打”不相識:電話開發新客戶 先讓對方接納你的人,然後再接納業務 專心傾聽,抓住客戶 第三節 挖掘潛在客戶 和陌生人做朋友 搜集和篩選目標客戶資料 利用互聯網開發客戶 以沉默氣勢讓人不容置疑 第四節 找到給你高回報的人 鎖定你的目標客戶群 客戶如花次第開 高回報需要深挖掘 第五節 業務在客戶之外 如何引導你的潛在客戶 有益於客戶的構想 從滿意的客戶處獲得*多的業務 第四章 **拜訪 第一節 加強客戶對你的認知,贏得信任 投石問路,先給客戶寄一份資料 對你的客戶直接說出你的名字 精彩的開場白可以抓住客戶的心 第二節 電話約訪 謹慎選擇推銷時間和地點 找到決策人 尊重客戶意見 第五章 有效溝通 第一節 說好3種話:贊揚話、寒暄話、巧妙話
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第五章 有效溝通
第一節 說好3種話:贊揚話、寒暄話、巧妙話
贊揚話——進入客戶內心的“通行證”
跟陌生客戶接觸時,不知如何開場,直接切入
正題往往引起客戶的逆反心理,交易難以繼續開展
。 [案例一]
有一次,一個推銷員向一位律師推銷保險。律
師很年輕,對保險沒興趣,但推銷員離開時的一句
話卻引起了他的興趣。 推銷員說:“安德森先生,如果允許的話,我
願繼續與您保持聯絡,我深信您前程遠大。”
“前程遠大?何以見得?”聽口氣,好像是懷
疑銷售員在討好他。 “幾周前,我聽了您在州長會議上的演講,那
是我聽過的*好的演講。這不是我一個人的感受,
很多人都這麼說。”
聽了這番話,他竟有點喜形於色。推銷員向他
請教如何學會當眾演講,他的話匣子就打開了,說
得眉飛色舞。臨別時,他說:“歡迎你隨時來訪。 ”
沒過幾年,他就成為當地**成功的一位律師
。推銷員一直和他保持著聯繫,*後他們成了好朋
友。 [案例二]
王剛的工作是專門為房地產公司設計草圖。他
每周都要去拜訪一位**的室內裝修設計師,推銷
自己的作品。可每次送上草圖,這位設計師隻是草
草一看,便一口拒*:“對不起,我看**咱們又
不能成交了。”
多次的失敗使他得到了啟發。**,他拿著自
己創作的6幅尚未完成的圖紙,匆匆趕到設計師的辦
公室。這一次,他沒有提出向設計師出售草圖的事
,而是說:“如果您願意的話,我想請您幫一點兒
小忙。您能否跟我講一下如何纔能畫好這些設計圖
?”
設計師默默地看了一會兒,然後說:“3天以後
你來拿吧。”
3天之後,這位設計師很耐心地向王剛講了自己
的構想。王剛按照設計師的意見完成草圖,結果被
全部采用了。 [案例三]
有一次,博恩崔西帶一個推銷新手與一家帳篷
制造廠的總經理談生意。出於訓練新人的考慮,博
恩崔西把所有的談話重點都交給這位新推銷員,也
就是說,由他來**這次談話,展示產品。 但遺憾的是,直到他們快要離開時這位新推銷
員仍然沒辦法說服對方。此時,博恩崔西一看談話
即將結束,於是趕忙接手插話:“我在前兩天的報
紙上看到有很多年輕人喜歡野外活動,而且經常露
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