譚朝編著的《勢不可當(微信小程序智慧零售)》從微信小程序智慧零售的演變、開放、結合，特別是搶占微信10億流量入口、優化搜索排名引爆流量出發，幫助運營者從新手成為微信小程序電商營銷高手。全書包含110多個純技巧，從小程序電商的線上線下、場景營銷，特別是零售電商、餐飲電商、內容電商的布局，幫助運營者實現從0到1萬、10萬、100萬、1000萬元利潤的突破。

1．1．2節省人力成本 流程被精簡下來，那相對的人力成本也將得到降 低，就以超市購物為例，一般超市除了在超市內部一 定距離的貨架間要設置導購員，在超市收銀處也是不 僅要安排收銀員結賬，還需安排防損員維持出口秩序 。而開通了微信小程序接軌智慧零售的超市，可以利 用小程序為顧客導購，讓顧客可以充分按照自身的喜 好選購商品；在結賬時，顧客又可以直接使用微信小 程序進行微信支付，完成結算，無須排隊等待結算， 這種智慧零售的全新結算方式如果普及開來，那麼超 市即使在客流高峰時期也無須增加收銀人員來緩解壓 力，這樣也可以不必設置太多防損員去維持收銀臺秩 序。
除了上述3種*基礎的人力支出得到節省外，有 了微信小程序的後臺數據支持，商家可以很輕松地獲 得當天銷售的貨物信息，不再需要理貨員前往每個貨 架確認檢查。商家還可以在微信小程序上將補貨信息 核算完成發送給倉儲部門，這又節約了會計核算的人 力成本。
1．1．3收集客戶數據 收集客戶的消費信息數據一直是線下商戶的難點 、痛點，商戶們往往隻能收集到客戶們整體的消費趨 勢和傾向，而無法將具體的消費信息精準地定位到每 一個客戶身上，這也使得傳統的線下零售商難以像線 上電商一樣對客戶進行準確的個性化營銷，也*談不 上對每一個客戶提供合適的個性化服務了。
微信小程序就很好地解決了傳統線下商戶收集數 據難的痛點，傳統線下商戶隻要使用微信小程序進行 智慧零售模式經營，就可以在微信小程序後臺查看客 戶的消費信息。用戶進入門店的小程序時可向用戶申 請獲取其微信公開信息，如圖1—1所示。
得到客戶的微信公開個人信息後。商家便可通過 小程序將每一筆訂單與相應的客戶對應起來，從而輕 松獲得了制訂個性化營銷和服務的基礎數據資料。
並且有了通過微信小程序獲取的客戶微信公開個 人信息，商家還可以根據這些數據分析客戶的消費層 次，找尋主體消費人群的核心需求，以便日後有針對 陛地開展銷售和舉行各種促銷活動。
1.2進化：零售模式的5步演變 隨著人們消費習慣的變化，零售業在近百年內可 謂是發生了巨變。從超市到個人電商的新零售，這既 是零售業對消費習慣的迎合，也是購物日益輕便化趨 勢之下的一種必然結果。而在此過程中，商戶需要做 的就是在順應趨勢的同時，用長遠的眼光看待未來， 在實踐中打造*適合自己的銷售模式。
1．2．1 超市 1916年9月9目，在美國田納西州的一家名 叫“Piggly wiggly”的商店中出現了一種新的銷售 模式。商家將產品放在貨架上，顧客隻需要根據自己 的需求進行選擇，並在離開時完成結賬即可。這被視