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消費者行為學(新編高等院校經濟管理類規劃教材)/專業課繫列
該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
【市場價】
321-465
【優惠價】
201-291
【介質】 book
【ISBN】9787302248774
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內容介紹



  • 出版社:清華大學
  • ISBN:9787302248774
  • 作者:李付慶
  • 頁數:361
  • 出版日期:2011-02-01
  • 印刷日期:2011-02-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:16開
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字數:602千字
  • 李付慶編著的《消費者行為學》循著影響消費者購買行為的因素和消費者決策過程的主線展開。首先論述了消費者行為研究的發展過程、研究的意義、若干基本概念和體繫結構、消費者行為學的特點和研究途徑。其次論述了影響消費者行為的內在因素,包括消費者的感覺和知覺,消費者的記憶、想像和思維,消費者的情緒情感過程和意志過程,消費者的個性、個性傾向性和個性心理特征,消費者的注意和理解,消費者的態度以及消費者已發生的行為對將要發生的行為的影響。再次論述了外在因素對消費者行為的影響,主要有社會因素、文化和經濟因素、市場營銷組合因素等。*後論述了消費者的決策過程,包括消費者的購買行為類型、信息搜集、購買評價、情境影響、購後過程與顧客滿意。
    本書內容豐富,觀點鮮明,結構嚴謹,通俗易懂,理論方法新穎,實用性強,可作為高等院校工商管理相關專業的教材和企業市場營銷人員及管理決策者的學習參考書。
  • 李付慶編著的《消費者行為學》以市場營銷學、心理學、社會心理學 、行為學、社會學、人類文化學等相關學科理論為基礎,以消費者的心理 和行為為研究對像,繫統分析和研究消費者的心理活動過程、個性心理特 征、需要與動機、購買行為與決策模式、消費者滿意和消費者忠誠、體驗 心理與行為、品牌心理與行為、網絡消費心理與行為、不同消費者群體的 心理與行為、消費者關繫和衝突管理,以及市場營銷組合、社會因素、經 濟文化、情境因素等社會環境對消費者心理與行為的影響等,以此揭示消 費者心理與行為的主要特征和一般規律。在此基礎上,進一步論述了消費 者的決策過程,包括消費者的購買行為——信息搜集、購買評價、情境影 響、購後過程與顧客滿意,深入分析網絡及服務等對消費者購買行為的影 響。《消費者行為學》編寫注重理論與實際結合,力求在繼承、借鋻的基 礎上有所創新,較好地體現了理論的現代性、知識的綜合性和內容的實用 性。 《消費者行為學》適合作為高等院校市場營銷、經濟管理等相關專業 的教材,也可供企業管理和市場營銷人員學習。
  • 第1章 消費者行為概述
    1.1 消費者行為學的基本概念及其研究內容
    1.2 研究消費者行為的意義
    1.3 消費者行為與企業營銷戰略
    1.4 本章小結
    1.5 思考與技能實踐
    第2章 消費者行為研究
    2.1 消費者行為研究的歷史
    2.2 消費者行為研究的理論來源
    2.3 消費者行為研究的信息來源、類型和方法
    2.4 本章小結
    2.5 思考與技能實踐
    第3章 消費者的感知覺
    3.1 消費者的感覺
    3.2 消費者的知覺
    3.3 本章小結
    3.4 思考與技能實踐
    第4章 消費者的需要和動機
    第5章 消費者的情緒情感過程
    第6章 消費者的學習
    第7章 消費者的態度
    第8章 消費者的個性,自我意識與生活方式
    第9章 影響消費者行為的社會環境因素
    **1章 影響消費者行業的情境因素
    **2章 消費者的購買決策
    **3章 網絡與服務市場的消費者行為
 
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