丁勇、焦龍梅編著的《職場禮儀全修煉》為《職 場白領麗人叢書》之一，是一本介紹職場禮儀知識、 教你如何塑造良好職業形像的手冊。 本書講述了人際交往中最常見又最易被忽視的禮 儀細節，幫助職場女性從激烈的競爭中脫穎而出，成 就自己的職場之路。

焦龍梅，當代女性知心人，暢銷女性讀物創作者；以“婚戀、兩性、女性心理”為研究方向，以“關注女性生活，關愛女性健康”為創作宗旨。 筆耕不輟，已出版多部作品，其中《這樣做女人最旺夫》《開運女人有心機》尤其受到讀者好評。

第一章 初入職場
1 職場女性的穿著
2 初涉職場的原則
3 安全度過**期
4 初入職場的貼心提醒
5 職場新人“自衛行為”
6 職場新人的禁忌
7 從基層做起又何妨
8 把**份工作當事業
第二章 辦公禮儀
1 做個有魅力的職業人
2 談話時的基本禮儀
3 與上司相處的禮儀
4 拜訪客戶的禮儀
5 接待客人的禮儀
6 饋贈禮品的禮儀
7 辦公室進餐的禮儀
8洗手間的使用禮儀
第三章 職場素養
1 對公司要忠誠
2 熱衷於你的工作
3 具備積極的團隊精神
4 做出完善的工作報告
5 *受歡迎的“老板態度”
6 要了解的基本職場規則
7 女性*要有敬業精神
8 適當的職場裝束
第四章 從業能力
1 你該具備的學習能力
2 你該具備的交際能力
3 你該具備的創造能力
4 你該具備的忍耐能力
5 你該具備的執行能力
6 你該具備的思考能力
7 你該具備的溝通能力
第五章 自我管理
1 管理自己的時間
2 留住那些浪費的時間
3 提升8小時效率
4 壓縮低價值時間
5 改掉磨蹭的毛病
6 統籌規劃你的時間
7 讓時間變得重要
8 當意外事件發生時
第六章 樂在工作
1 你在為誰工作
2 你可以樂在工作
3 工作中講究方法
4 工作中尋找樂趣
5 工作後充分放松
6 改變工作陋習
7 工作體現生命價值
8 重獲工作**
第七章 積極態度
1 女士有比男士能干的優勢
2 善用女性優勢的能力
3 態度比能力*重要
4 培養自信的重要方式
5 提升自信的小竅門
6 不該有的消極態度
第八章 忠於公司
1 讓公司感到你的忠誠
2 適應企業文化
3 細節體現對公司的忠誠
4 培養幾個好習慣
5 積極融入團隊
6 小公司裡的滿足感
第九章 取悅老板
1 讓老板知道你的功勞
2 怎樣得到老板的重視
3 贏得老板的認可
4 與男老板的相處之道
5 如果你是女秘書
第十章 遵從上司
1 與上司相處的原則
2 和上司相處的藝術
3 如何與上司交流
4 上司“不合作”
5 主管搶了你的功勞
6 上司責怪你，給你臉色看
7 當你的同事成為你的上司時
8 坦然面對後來居上的上司
第十一章 和睦同事
1 與同事交往的原則
2 同事間不可做的事
3 如何與同事友好相處
4 如何贏取同事的心
5 讓同事和你合作的技巧
6 如何保持職場親密關繫
7 不要這樣對待你的同事
8 與同事相處的細節
第十二章 關愛下屬
1 具備領導的風度
2 博取下屬的信任
3 博得下屬的擁戴
4 作為上司的行為風格
5 管理者須知的細節之處
6 管理者授權的誤區
7 成功管理者的標準(一)
8 成功管理者的標準(二)
第十三章 **自我
1 提升自我價值
2 讓自己持久**
3 發現自己的優勢
4 建立個人品牌
5 完善職業生涯規劃

3 如何與同事友好相處 女性的內心情感比較細膩、敏感，這在某些方面 當然是好的，但是也有不好的時候。比如在和同事的 相處時，由於女性特有的敏感和脆弱，使得辦公室人 際關繫成了女士在工作中受到心理壓力*大的一個因 素。因此，如何處理好與同事的關繫**重要，有時 候與同事關繫的好壞與否，還是女士在某家公司去留 的關鍵原因。其實，與同事相處並不難，隻要遵循幾 個必要的原則，你就會擁有輕松的辦公環境了。對待 同事要誠信、熱情。虛情假意和自私自利*終會成為 別人鄙薄你的談資，沒有一個人傻到可以被別人** 蒙騙，隻有誠信纔能贏得別人的尊重和信任。另外。
在同事需要幫助時，一定要伸出援助之手，幸災樂禍 和落井下石的表現和做法，自己也會受到相應的懲罰 。
如果有同事做了對不起你的事，說了傷害你的話 ，你要以寬宏大量的態度諒解對方。你給別人臺階下 ，對方也會給你臺階下，甚至還會為你鋪路搭橋。抓 住別人的小辮子，等於把自己往死胡同裡送。
女士*喜歡搭伴合伙，這在職場中卻是要不得的 。過分親近一些同事或疏遠另一些同事，會給別人壓 力，也會讓另一些同事排斥你。當然，在辦公室討論 別人的是非*是要不得的。老話說：”東西越捎越少 ，話越傳越多。”嚼舌根子的女同事可不會受人歡迎 。
俗話說：“良言一句三鼕暖，惡語傷人六月寒。
”語言是一把雙刃劍，說得好，能夠創造良好的人際 關繫：說得不好，會嚴重破壞你給他人留下的好印像 。與同事交往，尤其要注意說話的方式，少說多聽是 與同事交流的不二法門。
不要在女同事面前炫耀自己的能力、美貌、財富 、快樂，女人天性的嫉妒心，會讓你的炫耀成為她們 的眼中釘。多羨慕別人，少誇耀自己，這是和女性同 事交往的規則。
工作在忙碌，也要休息和放松一下，每天利用這 一點兒時間，和同事談談工作以外的事情。如明星的 八卦、新聞的怪事，話題雖然無益，但日積月累，能 夠有效增進和同事的感情，並及時交流彼此的信息。
4 如何贏取同事的心 如果能贏取同事的心，對你個人的生活，對你職 業的發展有很大好處。融洽的同事關繫，會讓你對辦 公環境多了一份親近之感，而少了許多厭惡情緒；融 洽的同事關繫，對你職場晉升也大有好處。一個被人 評價好的人，在任何競爭中都會處於優勢地位。同事 也是人，人心都是肉長的。在有知識、有文化的同事 中，小氣、苛刻、壞蛋所占比例還是很少的。所以， 何不用自己的誠心實意，去贏得同事的歡心呢？你好 ，他也好，大家好纔是真的好。以下是一些與同事搞 好關繫的建議，試試看，一定會有不錯的效果哦。用 微笑對待每個人。不論是門口的保安，還是實習生.對 面的男同事，公司的總經理，當你們面對面時，一定 要用微笑對待他們。淺淺的微笑，輕輕的頷首是女性 *有魅力的姿態，也是輕而易舉攻破別人防線的有效 方式。
聚精會神地聽別人說話。注意別人說什麼是使他 向你敞開心扉的*佳做法，很遺憾很多人在這方面都 做得不夠，或是根本就沒有留心到這一細節之處。小 細節有大用處，讓別人舒服比讓別人不舒服*有利於 你們關繫的融洽。
有原則但不固執。很多人是有自己的處事原則的 ，但是在和同事的交往中，有時候又需要放下自己的 那些原則，不要固執地以為自己的原則別人一定要遵 循。作為職場中人，處事要靈活，過於因循守1日，反 而讓別人不敢接近。
主動熱情地給予幫助。沒有人窮到不可以幫助任 何人，也沒有人富到不需要別人的幫助。主動熱情地 幫助需要幫助的人，你的熱忱會贏得人家的好感，讓 你*具親和力，而對你的感激則會讓你在以後的活動 中，同樣也得到人家的出手相助。
輕易不承諾，承諾要守信。與人相處，*重要的 還有一個”信”字。在和同事交往中，是否守信*為 重要。答應別人的事，怎麼困難都要完成：如果覺得 自己無能為力，就不要輕易答應。“人而不信，不知 其可也。”違反諾言的人，是無論如何都不得人心的 。
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