1 物業管理信息繫統概述
學習目的
本章要點
1.1 物業管理信息繫統的引入
1.2 物業管理的數據、信息與知識
1.3 物業服務企業的信息流動
1.4 管理信息繫統的定義、結構與分類
1.5 物業管理信息繫統概述
本章小結
思考題
2 物業管理信息繫統的技術基礎
學習目的
本章要點
2.1 信息技術基礎設施
2.2 數據管理與大數據
2.3 移動計算技術
2.4 物聯網技術
2.5 雲計算技術
2.6 物業管理信息繫統解決方案
本章小結
思考題
3 物業管理信息繫統的開發方法
學習目的
本章要點
3.1 物業管理信息繫統開發概述
3.2 物業管理信息繫統開發方法分類
3.3 結構化繫統開發方法
3.4 原型化方法
3.5 面向對像的開發方法
本章小結
思考題
4 物業管理信息繫統的戰略規劃
學習目的
本章要點
4.1 物業管理信息繫統戰略規劃概述
4.2 物業管理信息繫統的戰略規劃方法
4.3 業務流程重組
4.4 物業管理信息繫統的初步調查
4.5 物業管理信息繫統的可行性分析
本章小結
思考題
5 物業管理信息繫統的繫統分析
學習目的
本章要點
5.1 繫統分析概述
5.2 繫統需求分析
5.3 繫統詳細調查
5.4 組織結構與功能調查分析
5.5 業務流程調查與分析
5.6 數據與數據流程調查分析