第一章 城市軌道交通客運繫統概述
第一節 城市客運交通繫統
第二節 城市軌道交通繫統
第三節 城市軌道交通客運組織概述
實訓項目：城市客運交通模式選擇
第二章 城市軌道交通車站
第一節 城市軌道交通車站站點設置
第二節 城市軌道交通車站分類
第三節 城市軌道交通車站的功能組成及布局
第四節 城市軌道交通車站換乘
實訓項目：城市軌道交通車站實訓
第三章 城市軌道交通客運設備設施
第一節 電梯繫統
第二節 屏蔽門繫統
第三節 火災自動報警繫統
第四節 環控繫統
第五節 乘客信息繫統
第六節 地鐵專用電話繫統
實訓項目一：城市軌道交通電梯設備操作實訓
實訓項目二：城市軌道交通車站屏蔽門操作實訓
實訓項目三：城市軌道交通FAS繫統操作實訓
第四章 城市軌道交通自動售檢票繫統
第一節 自動售檢票繫統概述
第二節 AFC終端設備
實訓項目：城市軌道交通AFC繫統操作實訓
第五章 城市軌道交通客流
第一節 客流特征分析
第二節 客流流線分析
第三節 客流調查
第四節 城市軌道交通客流預測
實訓項目一：城市軌道交通客流特征分析
實訓項目二：城市軌道交通客流特客流流線分析
實訓項目三：某地鐵站客流調查實訓
實訓項目四：城市軌道交通客流預測實訓
第六章 城市軌道交通客流組織
第一節 城市軌道交通客運組織概述
第二節 城市軌道交通大客流組織
第三節 城市軌道交通車站客流控制
第四節 城市軌道交通車站突發事件應急組織
實訓項目
第七章 城市軌道交通應急處理
第一節 車站公共區域火災事件的應急處理
第二節 車站水災(水淹)應急處理程序
第三節 車站大面積停電應急處理程序
第四節 車站、列車發生嚴重治安事件應急處理程序
第五節 車站或列車恐怖襲擊類事件應急處理
第六節 車站其他類事件應急處理
實訓項目一：車站公共區域火災事件的應急處理實訓
實訓項目二：車站水災(水淹)應急處理實訓
實訓項目三：車站大面積停電應急處理實訓