●自序 人人都是自己的CEO
●篇
● 章 消費心理學
● 1 讓用戶從最有錢的那個心理賬戶花錢 心理賬戶
● 2 不要為打翻的牛奶哭泣 沉沒成本
● 3 貴和便宜是相對的 比例偏見
● 4 得到,可以彌補失去嗎 損失規避
● 5 拉個墊背的,顯示你便宜 價格錨點
● 第二章 行為經濟學
● 1 抓住老鼠的就是好貓嗎 結果偏見
● 2 為什麼我們會喜新厭舊 適應性偏見
● 3 為什麼媽媽們喜歡在朋友圈曬娃 雞蛋理論
● 4 全世界一半的娃都丑到了平均水平以下 心理概率
● 5 不買最好,隻買最貴 凡勃倫效應
● 第三章 微觀經濟學
● 1 看見那隻“看不見的手” 供需理論
● 2 為什麼美國麥當勞的可樂能免費續杯 邊際效用
● 3 你到底是賺了,還是賠了 機會成本
● 4 自私是共同獲益的原動力 激勵相容
● 5 企業的邊界在哪裡 交易成本......
內容簡介
這個時代,不管願不願意,我們都被卷進了“無限責任時代”。每個人都是自己這家“無限責任公司”的CEO,承擔全部的風險和回報。
你必須像經營公司一樣經營自己――
組團隊,構建自己的協作關繫;做產品,塑造自己的產品和服務;創品牌,呵護自己的名聲;控資源,把注意力投放到產出更高的地方。
所有現像背後都有商業邏輯:怎麼讓顧客心甘情願多花錢?自私是好還是壞?為什麼美國的麥當勞能免費續杯?可以隻買“LV”兩個字不買它的包嗎?這些問題,經營企業躲不開,個人生活也時時會踫到。
從沉沒成本、結果偏見、心理概率,到爆款、價格歧視、口碑經濟……劉潤著的《5分鐘商學院(商業篇)》包含65個生動的商業概念,場景導入、講述邏輯、給出方法,即學即用,幫所有行業的人搭建一個繫統的商業認知框架。
讓用戶從很有錢的那個心理賬戶花錢——心理賬戶有的時候,客戶不是覺得貴,隻是覺得你的東西貴,因為你放錯了賬戶。一切關於商業的問題,很終都是人的問題。所以,我們首先學習消費心理學。你有沒有遇到過這樣的客戶:滿懷激情地跟他聊了很久,介紹了半天產品,他也確實很心動,似乎什麼都好,但很後還是覺得太貴了。真的是因為他小氣嗎?你可能會發現,他的包、他的表都很奢華。小氣和大方是相對的。有沒有什麼辦法可以讓這些所謂小氣的客戶變得大方呢?那我們就來講一講小氣和大方背後的商業邏輯。這個世界上,沒有保證的小氣,也沒有保證的大方,隻有一個人對商品價值的判斷——他認為商品值不值這個價。他可能會在這件商品上很好小氣,但是在其他商品上卻很大方。為什麼會這樣?那是因為錢在我們每個人心裡並不是統一存放的,我們會把錢分門別類地存在不同的心理賬戶裡,比如生活必要開支的賬戶、家庭建設......
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