馬志雲主編的《**稅收業務操作手冊》內容翔實、全面，涵蓋了非居民稅收管理、稅收協定待遇執行、特別納稅調整、稅收情報交換、“走出去”企業稅收服務與管理5個方面的具體工作事項，每一項具體業務都從業務概述、設立依據、主表資料、其他資料、基本規範等方面進行描述，並與中國稅收征管信息繫統（CTAIS）操作流程相結合，同時，還將程序法與實體法緊密地結合在一起，為提高基層稅務機關辦稅效率及服務納稅人進行了一次有益的嘗試。

非居民稅收管理
1 稅務登記
1.1 設立登記
1.1.1 非居民企業設立機構、場所登記（單位納稅人）
1.1.2 臨時經營設立登記（臨時稅務登記納稅人）
1.1.3 扣繳義務人登記
1.2 變*登記
1.3 注銷登記
2 納稅申報
2.1 境外單位或者個人增值稅、消費稅納稅申報
2.2 非居民企業所得稅申報
2.2.1 非居民企業所得稅季度納稅申報
2.2.2 非居民企業所得稅年度納稅申報
2.2.3 非居民企業所得稅彙算清繳
2.2.4 非居民企業所得稅彙算清繳工作規程
2.3 扣繳義務人申報
2.3.1 扣繳非居民企業增值稅申報
2.3.2 扣繳非居民企業所得稅申報
3 稅款征收
3.1 增值稅稅款征收
3.2 非居民企業所得稅據實征收
3.3 非居民企業所得稅核定征收
3.4 非居民企業所得稅法定扣繳
3.5 非居民企業所得稅指定扣繳
3.6 非居民企業所得稅異地追繳
3.6.1 非居民企業從事承包工程作業或勞務項目稅款追繳
3.6.2 法定扣繳項目稅款追繳
3.7 采用國外彙款方式繳納稅款繳庫有關問題
4 稅務備案和證明開具
4.1 服務貿易等項目對外支付稅務備案
4.2 扣繳義務人涉稅合同登記備案
4.3 非居民企業彙總申報企業所得稅證明開具
稅收協定待遇執行
5 非居民企業享受稅收協定待遇審批
5.1 審批申請
6 非居民企業享受稅收協定待遇備案
6.1 備案申請
7 後續管理
8 法律責任
9 非居民企業從事**運輸業務享受稅收協定待遇
9.1 備案申請
9.2 稅務處理
9.3 跟蹤管理
10 香港居民身份認定
10.1 關於香港居民身份的認定程序
10.2 香港稅務局開具居民身份證明的程序
10.3 關於香港居民身份證明書的認定
特別納稅調整
11 特別納稅調整工作
12 關聯業務往來申報管理
13 同期資料管理
14 轉讓定價管理
15 預約定價安排管理
15.1 適用條件
16 成本分攤協議管理
16.1 協議內容
16.2 成本分攤協議的同期資料
17 受控外國企業管理
18 資本弱化管理
18.1 計算公式
19 一般反避稅管理
19.1 調查對像
19.2 避稅安排的內容及調整方法
20 相應調整及**磋商
稅收情報交換
21 稅收情報交換工作簡介
22 稅收情報交換的類型
22.1 專項情報交換
22.1.1 可以提出專項情報交換請求的情形
22.1.2 提出專項情報交換請求的形式
22.1.3 **稅務總局對上報專項情報的審核
22.2 自動情報交換
22.3 自發情報交換
22.4 同期稅務檢查
22.5 授權代表訪問
22.6 行業範圍的情報交換
23 稅收情報交換的範圍
24 稅收情報交換的請求
24.1 拒*稅收情報請求的情形
24.2 不得拒*提供稅收情報的情形
24.3 不予批準或責成重新辦理的情形
25 稅收情報的出示
25.1 稅收情報作為稅收執法依據在訴訟中出示
25.2 稅收情報作為證據出示的辦理程序
26 稅收情報的司法應用
26.1 稅收情報作為定案證據的辦理程序
26.2 稅收情報在訴訟程序中的質證原則
27 稅收情報的保密
27.1 稅收情報的密級
27.2 稅收情報的保密期限
27.3 稅收情報的收發、傳遞
27.4 稅收情報的保管
27.5 負責稅收情報工作人員的保密紀律
27.6 計算機處理稅收情報應采取的保密措施
27.7 翻譯稅收情報應采取的保密措施
27.8 稅收情報涉及當事人情形的處理
27.8.1 稅收情報可以告知當事人的情形
27.8.2 收集稅收情報時不得告知當事人的情形
27.8.3 對當事人拒*提供稅收情報的處理
27.9 不披露原則
27.9.1 稅收情報不向外部門披露的原則
27.9.2 稅收情報來源不得披露的原則
27.9.3 稅收情報交換工作的不宣傳原則
27.10 對違反稅收情報交換管理程序責任人的處理
28 **稅務總局“三類情報”的辦理程序
28.1 “三類情報”的登記建檔
28.2 “三類情報”的審核分類
28.3 “三類情報”的轉發查證
28.4 “三類情報”的請求(提供)情報
28.5 其他情報交換請求
29 省以下稅務機關對“三類情報”的辦理程序
29.1 “三類情報”的登記建檔
29.2 “三類情報”的分類審核
29.3 “三類情報”的調查使用
29.4 “三類情報”的異地轉發
29.5 “三類情報”的協查聯查
29.6 “三類情報”的請求與提供
30 對線索不清稅收情報的辦理
31 使用稅收情報的後續工作
32 存在問題的處理
33 稅收情報的寫作
33.1 專項情報請求的寫作格式
33.2 專項情報回復的寫作
33.3 自發情報的寫作
33.4 情報回復提醒函的寫作
33.5 稅收情報交換感謝信函的寫作
33.6 與香港特別行政區、澳門特別行政區稅收信息交換的寫作
“走出去”企業稅收服務與管理
34 登記管理
35 備案管理
36 稅收協定與“走出去”企業的關繫
37 中國稅收居民身份證明認定管理
38 境外注冊中資控股企業視為居民企業的認定
39 境外所得稅收抵免
40 居民企業報告境外投資和所得信息