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酒店管理信息繫統(全國普通高等院校旅遊管理專業類十三五規劃教材)
該商品所屬分類:經濟 -> 行業經濟
【市場價】
483-699
【優惠價】
302-437
【介質】 book
【ISBN】9787568049153
【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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內容介紹



  • 出版社:華中科技大學
  • ISBN:9787568049153
  • 作者:編者:張勝男//何飛//李宏|總主編:馬勇
  • 頁數:291
  • 出版日期:2019-01-01
  • 印刷日期:2019-01-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:16開
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字數:463千字
  • 第一章 緒論
    第一節 旅遊管理專業實驗教學模式探索
    第二節 Opera繫統概述
    第三節 教材主要特色與寫作歷程
    第二章 檔案管理
    第一節 檔案模塊功能簡介
    第二節 個人檔案
    第三節 團隊檔案
    第四節 關於檔案的思考
    第五節 OPERA PMS顧客關繫管理
    第三章 預訂管理
    第一節 個人預訂
    第二節 團隊預訂
    第三節 酒店營銷管理
    第四章 前臺管理
    第一節 散客預訂
    第二節 團隊分房和入住辦理
    第三節 預訂變*
    第四節 對客服務
    第五節 前臺功能要素
    第五章 客房管理功能
    第一節 房態管理
    第二節 派工管理
    第三節 客房服務質量探討
    第六章 收銀管理
    第一節 收銀模塊操作介紹
    第二節 夜審管理
    第七章 應收管理
    第一節 應收賬款管理模塊操作
    第二節 應收賬戶處理
    第八章 雜項管理
    第一節 報表
    第二節 其他操作
    第九章 綜合案例操作示範
    第一節 **Opera PMS案例操作示範
    第二節 **酒店管理軟件案例操作示範
    參考文獻
 
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