程圩所著的《文化遺產旅遊價值認知的中西方差異研究》試圖在顧客價值理論、消費者行為、行為地理學、認知心理學、跨文化交流等理論的指導下，以深入的旅遊市場抽樣調查資料為基礎，力圖構建起以遊客價值認知為導向的文化遺產旅遊價值測度模型和評價體繫，以區別於傳統意義上以文物價值和社會文化價值為導向的文化遺產價值評價體繫，從遊客——“人”的體驗層面來認識、評價我國文化遺產旅遊價值，探尋中西方遊客對我國文化遺產旅遊價值認知差異，分析其原因，從而為我國文化遺產管理者和經營者的價值創造和價值傳遞提供理論依據和管理啟示。

前言
第一章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 實踐背景
1.1.2 理論背景
1.2 基本概念界定
1.2.1 文化遺產
1.2.2 文化遺產旅遊
1.2.3 文化遺產旅遊價值
1.2.4 顧客價值和感知價值
1.3 研究內容、目標和範圍
1.3.1 研究內容和目標
1.3.2 研究對像
1.3.3 研究理論
1.4 研究方法、技術路線
1.4.1 研究方法
1.4.2 技術路線
第二章 **外研究述評
2.1 國外研究現狀
2.1.1 顧客價值
2.1.2 文化遺產旅遊
2.2 **研究現狀
2.2.1 顧客價值
2.2.2 文化遺產旅遊
2.3 研究進展分析
2.3.1 顧客價值研究進展分析
2.3.2 文化遺產旅遊研究進展分析
第三章 文化遺產旅遊價值認知測度
3.1 研究設計
3.2 階梯法和全程法
3.3 概念模型和研究假設提出
3.3.1 立論依據和研究假設
3.3.2 概念模型
3.4 初測量表
3.5 小樣本初測
3.6 量表修正
3.7 正式問卷調查
第四章 中西方遊客文化遺產旅遊價值認知差異分析
4.1 數據分析
4.1.1 樣本人口統計描述
4.1.2 數據分析過程
4.1.3 探索性因子分析
4.1.4 主量表的信度、效度檢驗
4.1.5 結構方程模型
4.1.6 小結和討論
4.2 中西方遊客對文化遺產旅遊價值認知差異分析
4.2.1 顧客價值內部結構差異
4.2.2 中西方遊客在顧客價值與滿意度、忠誠度因子結構上的差異
4.2.3 小結和討論
第五章 基於認知差異的我國文化遺產保護與利用研究
5.1 中西方認知差異的原因分析
5.1.1 哲學思想的差異
5.1.2 思維方式的差異
5.1.3 審美方式的差異
5.2 基於中西方認知差異的啟示和影響
5.2.1 對文化遺產質量價值的啟示
5.2.2 對文化遺產效率價值的啟示
5.2.3 對文化遺產服務價值的啟示
5.2.4 對文化遺產成本價值的啟示
5.2.5 對文化遺產社會價值的啟示
5.2.6 對文化遺產享樂價值的啟示
5.2.7 對文化遺產宣傳營銷的啟示
第六章 結論和展望
6.1 研究結論
6.2 理論價值和實踐意義
6.2.1 理論價值
6.2.2 實踐意義
6.3 研究創新、不足與展望
6.3.1 研究創新
6.3.2 研究不足
6.3.3 研究展望
參考文獻
附錄
後記