上海12355青少年公共服務平臺自2005年6月19日正式開通六年來，12355網站和熱線的訪問量已近千萬，處理重點個案8萬多個，《成長零煩惱(12355上海青少年公共服務中心案例選編)》挑選了對青少年成長具有普遍意義的100個重點案例，重現事件原貌，普及正確的心理健康和法律維權知識。

序 給青少年*多希望 潘敏(共青團上海市委員會書記)
青少年及家長來信摘錄
12355專家志願者服務感言
第一章 學習煩惱知多少
學校為什麼讓女兒感到恐懼？
怎樣說服兒子去上學？
曾經**的孩子成績大退步，怎麼辦？
如何緩解考試前的焦慮？
異地求學，適應不了學校環境，怎麼辦？
從不敢與人對視到不敢出門，他該怎麼辦？
同學為什麼不愛搭理她？
這樣的“好友”能擺脫掉嗎？
老師真的對他有偏見嗎？
兒子為什麼總覺得同學在嘲笑他？
第二章 都是考試惹的禍
初三了，對同學要留一手嗎？
備戰中考，該為孩子請保姆嗎？
中考前，女兒迷信占卜正常嗎？
中考成績不佳，遭家人冷落怎麼辦？
高三了，該如何走出網戀？
高考在即，模擬考試成績不理想怎麼辦？
如何幫助孩子緩解高考壓力？
高考填志願，家長說了算還是孩子說了算？
考試前，要給孩子喫保健品嗎？
高考前夕，該怎麼鼓勵孩子？
第三章 這樣的習慣能改嗎
有沒有辦法改變兒子的“古怪”性格？
女兒特別愛打扮正常嗎？
女兒為什麼一上數學課就要上廁所？
女兒變成“小煙民”，怎麼辦？
兒子沉溺於網絡遊戲，怎麼辦？
女兒為什麼喜歡說謊？
乖孩子怎麼也上黃色網站？
該如何教導容易與同學發生衝突的兒子？
兒子為什麼在學校和家裡判若兩人？
兒子總是怨天尤人，怎樣解開他的心結？
第四章 這樣愛你對不對
父母離婚了，怎麼跟孩子說？
缺乏安全感的媽媽怎樣保護兒子？
兒子真的心智發育不良嗎？
兒子究竟缺什麼？
兒子為什麼把我當仇人？
乖順的兒子竟然要變性，怎麼辦？
如何教育早戀懷孕的外孫女？
弟弟會奪走父母的愛嗎？
享受單身生活也有錯嗎？
怎樣跨越母女之間的情感”鴻溝”？
第五章 情感困惑怎麼辦
身為班長卻陷入早戀，她該怎麼辦？
女兒太依戀老師正常嗎？
她如何纔能走出失戀陽影？
她為何不想結婚？
他為何不敢與異**往？
戀愛中，失去的機會還可以挽回嗎？
她離婚了，情人卻不辭而別，怎麼辦？
丈夫為什麼冷落她？
他還能信任妻子嗎？
全職太太遭遇婆婆責難，怎麼辦？
第六章 當青春遭遇重挫
如何停止從神經性厭食癥到暴食癥的反復？
真的有人要加害他嗎？
如何克服因雀斑而產生的自卑感？
她為何每天反復洗手？
他為何暴打母親？
怎樣纔能讓她遠離自殺的念頭？
如何改善情感受挫造成的失眠癥狀？
他八年未出家門，如何走出**步？
10歲女孩為何還要媽媽抱著纔能入睡？
成績下滑，沒了自信，她該怎麼辦？
第七章 人身保障
女生被**怎麼辦？
孩子致人損害，父母要承擔賠償嗎？
孩子在學校走路摔倒，學校是否承擔責任？
孩子被同學毆打，學校是否承擔責任？
老師體罰學生，家長該如何處理？
5歲的孩子遭監護人遺棄，誰來主張權利？
母親是不是可以侵犯我的隱私？
被性侵犯而成“未婚媽媽”，該如何維權？
被他人打傷後再刺傷對方是正當防衛嗎？
離婚後，前夫不讓女兒住怎麼辦？
第八章 生存發展
非婚生子女如何報戶口？
離婚期間怎樣保護孩子不受傷害？
父母離婚，必須支付子女的大學費用嗎？
要求增加撫養費的條件有哪些？
父母離婚，不由父母監護可以嗎？
父母虐待孩子要承擔什麼樣的法律後果？
母親去世，父親和後母冷暴力怎麼辦？
怎樣纔能爭取到兒子的撫養權？
為搶女朋友把對方的寶馬車砸壞，是簡單的經濟問題嗎？
天上真的會掉餡餅嗎？
第九章 勞動權益維護
女職工懷孕後，產假和工資如何計算？
懷孕期間能否安排夜班工作？
實習期間用人單位是否應支付報酬？
實習期間的報酬要扣稅嗎？
學生在實習單位受傷，誰來承擔賠償責任？
口頭約定算勞動合同嗎？
雇傭未成年人工作合法嗎？
合同到期，未續簽怎麼辦？
夜班、加班工資如何計算？
圈工受傷，單位不給工傷待遇怎麼辦？
第十章 “房樹人(HTP)”圖畫心理分析
後記
附一 媒體報道摘錄
附二 參與本書編寫工作的部分專家志願者介紹