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物流市場營銷 劉曉燕 華中科技大學出版社 9787568050159 大中專
該商品所屬分類:圖書 -> 各出版社圖書
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內容介紹



出版社:華中科技大學出版社
ISBN:9787568050159
商品編碼:10027173611922

包裝:平裝-膠訂
開本:16開
出版時間:2019-04-01

頁數:163
代碼:30

    
    
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  商品基本信息,請以下列介紹為準
商品名稱:物流市場營銷
作者:劉曉燕,,方秦盛
代碼:30.0
出版社:華中科技大學出版社
出版日期:2019-04-01
ISBN:9787568050159
印次:
版次:
裝幀:
開本:16開

  內容簡介
本書在充分調研的基礎上,結合物流企業工作崗位技能要求,遵循物流市場營銷的一般規律,按照理論夠用、突出實用、針對性強、對像明確、定位合理的要行編寫。先,介紹了市場營銷的基本概念、理論,然後再按照物流市場營銷的一般規律,分別介紹了分析物流營銷市場、選擇物流目標市場、制定物流營銷策略組合、開發物流客戶、物流服務營銷、物流企業營銷管理的內容。針對物流作為服務行業的特點,同時結合市場營銷理論的新發展,增加了物流服務營銷的相關內容括認知服務營銷、物流客戶服務營銷策略、物流服務銷售、物流客戶服務一步突出了服務在物流企業營銷中的重要作用,強化了對從業人員服務意識和技能的培養。

  目錄

項目市場環境分析1
模塊1物流市場營銷概述2
模塊2物流市場營銷環境分析17
模塊3物流市場調查及市場預測27
項目二物流市場營銷戰略規劃39
模塊1原物流業務市場發展戰略40
模塊2新物流業務市場發展戰略52
模塊3物流業務市場細分、目標市場選擇及市場定位56
項目三物流市場開發與合同簽訂81
模塊1物流市場營銷組合策略82
模塊2物流市場營銷產品策略87
模塊3物流市場營銷價格策略99
模塊4物流市場營銷渠道策略103
模塊5物流市場營銷促銷策略108
模塊6物流市場營銷策劃方案設計及合同簽訂119
項目四物流業務客戶服務145
模塊1物流業務客服基本職責146
模塊2物流業務客戶投訴154
模塊3物流業務大客戶服務158
參考文獻163

  編輯推薦
1.權wei指導,教學。依托相關院校,經相關專家指導,廣泛聯繫全國專、專家和老師,組編高質量的繫列教材,以教學和人纔培養。 

2.立足課堂,方便一線。為方便一線教學,繫列教材注重立足課堂,既有經典的傳統專業教材,又有新興的專業教材,且課件、PPT、掛圖素齊全,融入了新教學理念和教學要求,符合題,以探索、人纔培養模式,能廣泛適應各層次的教學需要。 


3.反映改革,凝聚成果。由的院校和老師牽頭,帶領各地各類院校共同組編,將教改要求和成果融入其中,反映新教學理念、要求和發展趨勢,體現了兼收並蓄的思想,層次分明,能滿足不同層次和的教學要求。 


4.工學結合,能力培養。結合實際,在工學結合的基礎上,注重能力培養。有的教材采用工學結合,項目引導的編寫模式,有的教材按照傳統章節形行編寫,做到具體情況具體分析,采用合適的理念和體行編寫,力求使教材適應人纔培養和課程教學的需要。 


5.任務驅動,任務導向,雙證溝通。立足院校教學和學生的特點,所編教材全面反映當前教學改革的成果,切實體現新的教學理念和理論、實踐和素質教育相互融合的課程體繫。
 




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