●事業單位管理專業知識考情綜述（1）
上篇理論知識
第一部分管理學專業知識（7）
第一章 管理概述（8）
第一節 管理的概念、內涵及特性（9）
第二節 管理的職能和類型（12）
第三節 管理者的角色與技能（16）
第四節 管理環境（20）
第五節 管理理論的發展（24）
第二章 決策（41）
第一節 決策概述（42）
第二節 決策的制定過程（46）
第三節 決策的主要方法（48）
第四節 預測（54）
第五節 決策與心理（56）
第六節 群體決策分析（59）
第七節 計劃（61）
第三章 組織（71）
第一節 組織概述（72）
第二節 組織設計（76）
第三節 組織結構（81）
第四節 人員配備（84）
第五節 組織文化（87）
第六節 組織的變革與創新（91）
第四章 領導（95）
第一節 領導與領導者（96）
第二節 領導理論（100）
第三節 激勵理論（106）
第四節 溝通（119）
第五章 控制（131）
第一節 控制概述（132）
第二節 控制過程（135）
第三節 控制方法（137）
第六章 創新（142）
第一節 創新及其作用（143）
第二節 創新職能的基本內容（145）
第三節 創新思維（146）
第四節 創新的過程與組織（147）
第七章 管理方法與管理工具（148）
第一節 管理方法概述（149）
第二節 剛性管理方法（152）
第三節 柔性管理方法（152）
第四節 具體的管理工具（153）
第八章 管理績效（157）
第一節 管理成本（158）
第二節 管理效率（159）
第三節 管理績效的評價（161）
第四節 管理績效的改進（163）
第九章 戰略管理（167）
第一節 戰略管理概述（168）
第二節 組織戰略（171）
第三節 戰略管理的過程（174）
第四節 戰略管理的問題及改進（181）
第二部分 公共管理專業知識（185）
第一章 公共管理總論（186）
第一節 公共管理概述（187）
第二節 公共管理主體與客體（189）
第三節 公共物品（192）
第四節 公共危機管理（193）
第五節 公共管理倫理（195）
第二章 公共行政（199）
第一節 公共行政概述（200）
第二節 政府職能（201）
第三章 公共財政（204）
第一節 公共財政概述（205）
第二節 公共財政政策（206）
第三節 政府審計與政府采購（207）
第四章 公共政策（209）
第一節 公共政策概述（210）
第二節 公共政策的主體與客體（211）
第三節 公共政策的制定過程（212）
第四節 公共政策的執行（214）
第五節 公共政策的評估（216）
第六節 公共政策的終結（218）
第三部分行政管理專業知識（221）
第一章 行政組織及其體制（222）
第一節 行政組織（223）
第二節 行政組織體制（226）
第二章 行政領導（228）
第一節 行政領導概述（229）
第二節 行政領導的素質和結構（229）
第三節 行政領導方式、方法和藝術（231）
第四節 行政領導體制（233）
第三章 行政決策（236）
第一節 行政決策概述（237）
第二節 行政決策的程序及方法（238）
第四章 行政執行（240）
第一節 行政執行概述（241）
第二節 行政溝通、行政協調與行政控制（243）
第五章 行政監督（246）
第一節 行政監督概述（247）
第二節 行政監督體繫（251）
第六章 行政改革（253）
第一節 行政改革的基本含義及模式（254）
第二節 我國行政管理體制改革（255）
第七章 公文基礎及寫作（259）
第一節 公文基礎知識（260）
第二節 常用法定公文寫作（267）
第三節 常用事務文書寫作（286）
下篇專項訓練
第一部分管理學專業知識（303）
第二部分 公共管理專業知識（323）
第三部分 行政管理專業知識（335）
