出版社：中信出版社 ISBN：9787508699042 商品編碼：49830374227 品牌：鳳凰新華（PHOENIX 出版時間：1900-01-01 代碼：58 作者：馬丁紐曼
"
內容介紹
不管是對於企業、組織，還是個人，聲譽都是一件重要的事情。尤其在移動互聯網時代，社交媒體的發展，令信息的傳遞更快速和不可控。花費很多時間、付出J大努力建立的聲譽，有可能瞬間J會被破壞掉，並且J難。一套、的聲譽管理體繫，可以幫助企業、組織和個人變被動的疲於應付，到主動管理的遊刃有餘。 本書由GJ聲譽管理專家以及電通公關的聲譽管理實踐團隊共同執筆，結合GJXJ理論以及豐富的案例，試圖向讀者介紹這樣一種聲譽管理繫統：從經營、品牌、產品三個維度出發，直接對話企業經營者或者戰略管理層，通過反饋可以不斷糾偏、持續改進的閉環繫統。從而為D下的公關困境提供一種新方法，重新定義公關。
作者介紹
馬丁·紐曼（MartinNewman） MYimpact聯合創始人，具有27年GJ品牌溝通策略顧問及個人影響力培訓經驗。他擁有指導倫敦、索契、東京等城市申奧，提升演講能力的經驗，曾任眾多GJ政要及跨國企業家的演講導師，幫助他們塑造更好的影響力。 克裡斯·福克斯（ChrisFox） 在企業溝通傳播領域從業多年，擁有30年石油、核能、食品和工程領域的工作經驗。在此期間，他設立了新的溝通傳播部門，組織了全新的溝通傳播團隊，成功過一些復雜的金融和危機溝通難題。 菊地彰夫 株式會社電通公共關繫原常務董事，有著40餘年企業經營咨詢相關經驗，為眾多日本企業及海外GJ企業提供公關服務。他專注並擅長企業經營戰略咨詢、市場調研、危機管理、企業聲譽管理、企業並購、企業法務等與經營相關的公關咨詢業務。 鄭燕 電通公共關繫顧問（北京）有限公司總經理，Yimpact聯合創始人，她結合20多年在埃森哲和電通積累的品牌及營銷策略經驗，利用美國咨詢公司的手法，把與經營相關的聲譽管理體繫化，開創了3D聲譽管理思維模型，彙集GN外一線資源並推進在中國的落地。
媒體評論
要做好聲譽管理，初心的堅守、經驗的積累缺一不可，但D下重要的還是要有與時俱進的方法。這本書給了從業者很好的參考。 ——鄭硯農財經大學新傳播研究名譽主任 整體焦慮的社會中，會出現很多急功近利的做法，但這不是解決問題的正確做法。無論是危機應對還是公關理念，都應該講求“道”而非“術”，所謂“大道之行，講信修睦”。在這方面，3D聲譽管理可以說是行大道的典範。 ——唐健盛上海市消費者權益保護WY會副MSZ
目錄
推薦序一 推薦序二 引言 D一章通往ZY還是深陷泥潭？ 企業聲譽：通往ZY的許可證 豐田召回：經營者是大的公關人 日本即食食品工業協會持續20餘年的長期聲譽戰 明治巧克力：改變聲譽帶動生意 重新定義GJ視角下的聲譽管理 【聲譽管理小貼士】 D二章聲譽管理在中國：3D聲譽管理 中國為什麼需要聲譽管理？ 3D聲譽管理的概念與核心思想 3D聲譽管理實施方法 變被動的危機應對為主動的聲譽管理——從主動防御開始/ 【聲譽管理小貼士】 D三章企業經營者及公眾人物的聲譽管理 關於MYimpact 經營者為什麼需要聲譽管理 經營者聲譽管理的方法 個人聲譽（品牌）管理：美國職業運動場上的“聲譽競技” 【聲譽管理小貼士】 D四章聲譽管理的未來 適應未來3D聲譽管理的組織架構 電通公關的培訓業務 隨智慧飛翔：3D聲譽管理與dongme 【聲譽管理小貼士】 附錄 後記 致謝 參考文獻
" | 
