●項目一 人力資源服務認知
任務一 人力資源服務概念和特征
任務二 人力資源服務內容
項目二 人力資源招聘服務
任務一 招聘服務
任務二 人纔測評
任務三 背景調查
項目三 高級人纔尋訪服務
任務一 界定目標客戶
任務二 開展人纔搜尋
任務三 實施人纔推薦
任務四 人纔試用上崗
項目四 人力資源培訓服務
任務一 確定培訓需求
任務二 設計和策劃培訓
任務三 實施培訓
任務四 評估培訓效果
項目五 人力資源管理咨詢服務
任務一 人力資源管理咨詢調研與診斷
任務二 人力資源管理咨詢服務方案設計
任務三 人力資源管理咨詢服務實施
任務四 人力資源管理咨詢服務效果評估
項目六 勞務派遣服務
任務一 勞務派遣業務洽談
任務二 簽訂勞務派遣合同與勞務派遣協議
任務三 被派遣員工服務與管理
項目七 人力資源外包服務
任務一 外包服務準備
任務二 制定外包服務方案
任務三 外包服務實施
項目八 人力資源管理信息化服務
任務一 客戶需求信息收集
任務二 信息技術服務
參考文獻

本教材采用項目式構建內容體例，突破了傳統章節體例，以項目為單位組織內容，以職業活動為導向，內容貼近企業的實際工作流程，著重培養學生的實踐操作能力，使學生一出校門就能夠勝任人力資源服務崗位的工作。本教材緊扣人力資源服務行業新變化，涵蓋了人力資源服務行業的重要業態，對每一項業務的內涵、功能、發展及操作流程都進行了詳細描述，並設計了習題，有助於學習者的自我檢測。本教材對每一個項目都設置了項目導入案例，有助於學生更直觀地進入項目的學習。部分項目如外包服務在“知識準備”部分加入了有名人力資源服務機構的薪酬外包和員工關繫外包的業務案例，加深了對操作流程的理解；同時，針對每一項任務要求，提供了任務完成常用的實際業務工具，供學習者借鋻，非常實用。教材內容共分為8個項目，包括人力資源服務認知、人力資源招聘服務、高級人纔尋訪服務、人力資源培訓服務、人力資源管理咨詢服務、勞務派遣服務、人力資源外包服務、等