●第一章績效管理繫統
第一節績效管理新視野
第二節績效管理在人力資源管理中的地位
第三節績效管理的溝通流程
本章小結
關鍵概念
復習思考題
應用案例
第二章績效管理中的目標管理
第一節目標管理導入
第二節績效管理的基礎：工作分析與職位評估
本章小結
關鍵概念
復習思考題
應用案例
第三章關鍵績效指標的設定
第一節績效指標簡介
第二節關鍵績效指標設計的基本方法與流程
第三節關鍵績效指標實例
本章小結
關鍵概念
復習思考題
應用案例1
應用案例2
第四章績效管理計劃
第一節績效管理計劃中目標的分解
第二節績效管理計劃的關注點
第三節績效管理計劃的要素
第四節績效管理計劃編制的原則
第五節績效管理計劃編制的流程
本章小結
關鍵概念
復習思考題
應用案例
第五章績效管理過程中的引領與回饋
第一節績效管理溝通與協調過程
第二節回饋與引領的技能
本章小結
關鍵概念
復習思考題
應用案例
第六章績效評估
第一節績效評估的概念、類別、流程
第二節績效評估的結果
第三節績效評估面談
第四節績效考核方法比較
第五節績效評估案例
本章小結
關鍵概念
復習思考題
應用案例1
應用案例2
第七章績效評估的結果應用
第一節結果分析及應用概述
第二節員工調整
第三節員工發展
本章小結
關鍵概念
復習思考題
應用案例
參考文獻

本教材的內容安排如下：第一章闡述了構成繫統的關鍵環節，績效管理與其他人力資源管理模塊之間的相互關繫。
第二章介紹了目標管理的概念和作用、目標管理導人、對目標的分解，並介紹了工作分析與職位評估和目標管理的關繫。
第三章具體介紹了績效指標、績效目標，關鍵績效指標和平衡記分法的基本概念、設定流程和關鍵點。
第四章研究的是績效管理計劃方面的關鍵理論與關鍵點。
第五章主要研究了績效管理過程中的引領與回饋技術，是企業培訓技術的一個應用。
第六章主要闡述了績效評估的關鍵內容，通過本章可以學習績效評估的各種方法。
第七章主要論述了績效評估結果主要應用在哪些方面，以及應用中的基本手段與方法。