前言
第一章企業物流概述
第一節企業物流概述
第二節企業物流管理的內涵
第三節企業戰略與物流戰略
第四節企業物流戰略規劃
本章小結
思考題-
第二章供應鏈管理
第一節供應鏈管理的產生和發展
第二節供應鏈的基本概念
第三節供應鏈的構建
第四節供應鏈績效評價
本章小結
思考題
第三章企業采購與供應物流
第一節采購的概述
第二節采購部規劃及采購運作管理
第三節供應商管理
本章小結
思考題
第四章企業生產物流
第一節企業生產物流概述
第二節企業生產物流的組織與管理
第三節企業生產物流的特征
第四節企業生產物流的計劃與控制
本章小結
思考題
第五章企業銷售物流管理
第一節銷售物流概述
第二節銷售物流預測與決策
第三節訂單處理
第四節分銷需求計劃
第五節銷售物流配送
本章小結
思考題
第六章企業逆向物流管理
第一節企業逆向物流概述
第二節企業產品退回物流
第三節企業回收逆向物流
本章小結
思考題
第七章企業電子商務物流
第一節電子商務物流概述
第二節電子商務物流技術
第三節電子商務物流模式
第四節 電子商務物流客戶服務管理
本章小結
思考題
第八章國際物流
第一節國際物流概述
第二節國際物流繫統
第三節國際物流網絡
第四節國際物流業務運作
本章小結
思考題
第九章企業物流組織管理
第十章企業物流成本管理
第十一章企業物流現代化
參考文獻