《金融職業素質養成/新編21世紀高等職業教育精品教材·金融類》適用於金融類專業職業素質養成相關課程的教學，針對初入職場大學生中常見的職業發展目標缺失、愛崗敬業精神缺乏、抗挫折抗壓力能力不足、溝通協作水平不高等問題，重點選擇了15項與金融行業一線從業人員緊密相關的職業素質，分為職業思想素質篇、職業心理素質篇、職業崗位素質篇和職業發展篇四個篇章。每一個篇章根據職業素質的類型特點，采用學習目標、情境導入、自我測試、知識解讀、案例分析、思考訓練、課堂互動、學習借鋻、課後提升等模塊安排，開展目標確立、興趣激發、思想引導、思維啟迪、能力鍛煉、感悟反思等活動，從而層層深入帶領學生職業素質提升。
《金融職業素質養成/新編21世紀高等職業教育精品教材·金融類》適合作為各級各類職業院校和企業培訓教材使用。

職業素質概述

職業思想素質篇
1 職業理想
2 愛崗敬業
3 誠實守信
4 優質服務
5 遵章守紀

職業心理素質篇
1 心智模式
2 壓力管理
3 意志力
4 感恩心態
5 抗逆力

職業崗位素質篇
1 時間管理
2 團隊協作
3 彙報工作
4 解決問題

職業發展篇
樹立個人職業品牌

參考文獻

《金融職業素質養成/新編21世紀高等職業教育精品教材·金融類》：
（三）銀行業崗位類型及職業發展路徑
在各金融子行業中，銀行業規模最大、人員需求數量最多，占了整個金融行業的半壁江山。因而，需要重點討論下銀行業崗位類型及職業發展路徑。
一般而言，銀行提供給應屆大學畢業生的崗位主要有以下五類：（1）櫃面業務類，就是指在銀行櫃臺裡為客戶辦理業務的崗位，分為對公櫃面和對私櫃面，從事該崗位的人員稱為銀行櫃員。（2）客戶營銷類，主要是發掘公司及個人潛力客戶，維護客戶關繫，營銷各類金融產品與服務，滿足客戶需求，拓展市場份額，一般分為對私客戶經理崗位和對公客戶經理崗位。（3）產品支持類，主要是分析客戶與市場需求，設計產品與服務方案，制定並開展營銷活動，為銷售人員提供支持協助。（4）風險控制類，主要是預防控制信用風險、市場風險和操作風險，監測風險指標，管控運行風險，落實全面風險管理要求等。（5）信息科技類，主要是開發和測試應用軟件，安裝和維護硬件繫統，保障信息繫統安全穩定，支持業務發展需求。
對於剛參加工作的大學畢業生尤其是高職畢業生，一般從櫃面業務類崗位或客戶營銷類等前臺崗位開始做起，這既有自身專業知識、業務能力不足的原因，也是很多銀行從基層開始鍛煉員工、發現人纔的特意安排。從個人發展角度看，可以結合自己的特點、優勢和職業興趣，選擇業務、市場、管理三條路線。業務路線強調專業素質，比如從櫃員起步，培養櫃臺業務操作、風險控制、產品開發、方案設計等能力，逐步從前臺轉向中臺崗位，從事網點業務管理及分行的業務部門工作，甚至在具備了溝通協調、組織領導等能力後，轉向網點負責人、業務部門總經理等管理崗位。市場路線從客戶經理起步，開拓市場、積累客戶資源，也許很辛苦、壓力很大，但是做出業績後成效容易顯現，發展就會比較順利，在管理能力具備後，容易轉向管理路線，成長為營銷部門總經理乃至行長。如果大學一畢業就從事行政崗位走管理路線，就需要具備較強的綜合素質、領導潛質和人脈資源。
二、職業興趣
職業興趣是興趣在職業方面的表現，是指人們對某種職業活動具有的比較穩定而持久的心理傾向，擁有職業興趣將增加個人的工作滿意度、職業穩定性和職業成就感。愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師。”一個人一旦對某事物有了濃厚的興趣，就會主動去求知、去探索、去實踐，並在求知、探索、實踐中產生愉快的情緒和體驗，取得豐碩的成果。如果即將從事的職業與自己的興趣不一致怎麼辦？如何發揮主觀能動性培養興趣、調動積極性來助力職業發展、提升工作品質？這些都需要我們學會正確處理職業理想、現實與職業興趣的關繫。
走上工作崗位，我們都希望職業崗位與自己的興趣相一致，這樣每天上班做的工作正是自己感興趣的事情，身心愉悅還薪水豐厚，可謂兩全其美。但在現實中，出現這一情況的可能性並不大。基於社會職業需求和自身條件的限制，能夠從事理想的職業本身就不是容易的事情。即使從事了自己期望的職業，也不可能所有的工作內容都是你喜歡做的事情，總會遇到各種困難和挫折。因而，一旦選擇崗位後，如何調整心態、培養興趣、尋找成就感，就需要培養一項重要能力——適應崗位的能力。在行業調查中發現，初入職場的很多同學堅持不了半年，覺得這份工作與自己的興趣差距太大，就輕易辭職不干。他們沒有清楚地認識到一個殘酷的現實：完全合心意的工作幾乎是不存在的，特別是初人職場時，能力、資歷、資源都不夠，並沒有太多的資本挑挑揀揀。那些輕率辭職的同學，在接下來的一兩年裡，往往就困在不停地就業、辭職、再就業、再辭職的怪圈裡。而能夠堅持下來的同學，兩年後辭職的概率就大大降低，接下來的跳槽，是在自己積累了競爭資本的基礎上向更好單位、更大平臺的主動選擇。
三、職業理想
職業理想是個體在一定世界觀、人生觀、價值觀的指導下，對未來從事的職業和發展目標做出的想像和設計，是人生理想在個人職業領域的體現，是人們在職業上依據社會要求和個人條件而確立的奮鬥目標，即個人渴望達到何種成就的願景與向往。職業理想是人們實現個人生活理想、道德理想和社會理想的手段。
為什麼要確立職業理想？首先，職業理想具有導向作用，是個人職業發展的方向標，是心中的目標願景。托爾斯泰說過：“理想是指路的明燈。沒有理想，就沒有堅定的方向；沒有方向，就沒有生活。”職業理想是人們實現職業願望的精神支柱。其次，職業理想具有調節作用，是職業成長的催化劑，可以指導並調整著我們的職業活動。當一個人在工作中偏離了理想目標時，職業理想就會發揮糾偏作用，尤其是在實踐中遇到困難和阻力時，如果沒有職業理想的支撐，人就會心灰意冷、喪失鬥志。再次，職業理想具有激勵作用，是事業成功的力量源泉，為使美好的未來和宏偉的目標變成現實，人們會以堅忍不撥的毅力、頑強的拼搏精神和開拓創新的行動去努力奮鬥。
職業理想可以分為短期職業理想、中期職業理想、長期職業理想和終生職業理想。剛走上工作崗位，如果對職業的了解還不夠全面、對自我的認知還不夠深刻，先確立短期職業理想，明確2年以內的職業規劃，確立初步的職業發展方向。在逐步了解行業的發展趨勢、職業的具體內涵之後，再結合自身的個性特點、職業興趣和職業需求，進一步明確、細化中、長期的職業理想。
……

職業素質是一個人的思想素養、工作態度、做事能力、心理品格以及人生觀價值觀在職場中的綜合體現，是實現個人成長和職業發展的基礎條件。如果在大學期間缺少了職業素質教育，初人職場的大學生就隻能在社會的復雜環境中自己去摸索那些被稱之為“在學校裡、課本裡學不到的專業之外的知識”，有些同學能夠在社會的熔爐中百煉成鋼快速成長，更多的同學卻陷入緊張、迷茫、焦慮之中，不少同學上班不到半年就因不能適應而選擇放棄好不容易獲得的工作。同時，用人單位在招聘大學生時也開始更加重視專業能力之外的職業素質水平，思想態度、主動性、喫苦精神、敬業精神等成為重點考察內容。在人纔市場的激烈競爭中，高等職業院校需要把握機會，通過針對性、繫統性的職業素質教育，提升學生的職業素質水平，使其成為繼職業形像、職業技能、實踐動手能力之後的與更高學歷畢業生競爭的第四大核心競爭力。浙江金融職業學院銀領學院從2008年開始，就著力構建課內課外相結合、校內校外相整合、理論與實踐相融合、線上線下相耦合的立體化職業素質教育體繫，實施職業素質提升行動計劃，開展職業素質量化考核，將學生打造成“下得去、用得上、留得住、發展好”的應用型金融人纔，在普遍以全日制本科為校園招聘基本條件的金融行業打響了“銀領學院”的人纔培養品牌。
本教材服務於金融類專業職業素質養成相關課程的教學，重點選擇了15項與金融行業從業人員緊密相關的職業素質，分為職業思想素質篇、職業心理素質篇、職業崗位素質篇和職業發展篇四篇，每篇根據職業素質的類型、特點，采用學習目標、情境導人、自我測試、知識解讀、案例分析、思考訓練、課堂互動、學習借鋻、課後提升等模塊安排，開展目標確立、興趣激發、思想引導、思維啟迪、能力鍛煉、感悟反思等活動，從而層層深入引領學生職業素質提升。