《中等職業教育國家規劃教材：辦公通信設備維修（第3版）》圍繞辦公通信設備與維修，講述了現代通信網絡的基本概念和辦公通信設備維修特點，介紹了按鍵電話機、三類傳真機、GSM、3G移動通信終端設備、基於IP技術的辦公通信設備以及PBX、IPPBX的基本原理和維修技術。
《中等職業教育國家規劃教材：辦公通信設備維修（第3版）》可作為高職高專職業學校信息類相關專業的教材，也可作為中等職業學校電子電器應用與維修專業教材以及大中專學校文秘專業的教材，同時也可作為其他職業院校和社會人員通信技術等相關專業的教材、教學參考書或自學用書。

第1章 通信網與辦公通信
1.1 現代通信概述
1.1.1 現代通信網與辦公通信
1.1.2 通信網基礎
1.1.3 電話通信網
1.1.4 數據通信網
1.1.5 電視通信網
1.1.6 三網融合與現代通信網的發展趨勢
1.2 現代接入網與辦公通信設備
1.2.1 現代通信網的接入網概述
1.2.2 有線接入網與辦公通信設備
1.2.3 無線接入網與辦公通信設備
1.3 現代通信網絡中的辦公通信設備
1.3.1 辦公通信繫統的基本組成
1.3.2 辦公通信設備的維修特點
1.3.3 辦公通信設備的發展
習題1

第2章 按鍵電話機
2.1 按鍵電話機的基礎知識
2.1.1 電話機基本常識
2.1.2 按鍵電話機的正確使用和保養常識
2.2 按鍵電話機電路的基本原理
2.2.1 輸入電路基本原理
2.2.2 振鈴電路基本原理
2.2.3 撥號電路基本原理
2.2.4 通話電路基本原理
2.3 按鍵電話機的檢修技術
2.3.1 檢修按鍵電話機故障的基本思路
2.3.2 電話機故障查找的一般步驟
2.3.3 按鍵電話機故障檢修的常用方法
2.3.4 檢修辦公通信設備的基本工具和工藝
2.4 按鍵電話機電路故障分析處理
2.4.1 故障分析處理的基礎知識
2.4.2 電路故障的分析處理
2.4.3 ADSL按鍵電話機常見故障
2.5 多功能按鍵電話機
2.5.1 多功能按鍵電話機的特殊功能原理和故障分析
2.5.2 來電顯示電話與故障維修
2.5.3 多功能按鍵電話機整機故障分析處理
習題2

第3章 GSM移動電話
3.1 GSM移動通信繫統概況和發展
3.1.1 GSM移動通信繫統
3.1.2 中國GSM移動通信的發展
3.2 GSM數字蜂窩移動通信繫統介紹
3.2.1 GSM繫統的組成
3.2.2 GSM移動電話機常識
3.2.3 SIM卡常識
3.2.4 手機電池、充電器常識
3.2.5 維修防護和使用、保養
3.3 GSM移動電話機結構原理
3.3.1 GSM移動電話機的組成和基本原理
3.3.2 手機的電路結構
3.3.3 手機邏輯音頻電路分析
3.3.4 愛立信GF768/788型手機工作原理
3.4 GSM移動電話機的維修技術
3.4.1 GSM移動電話機的維修基礎常識
3.4.2 移動電話機維修思路
3.4.3 GSM移動電話機的檢修方法
3.4.4 維修工具及儀表
3.5 GSM話機常見故障分析處理
3.5.1 故障的一般規律
3.5.2 常見故障現像的分析處理
3.5.3 典型故障的分析處理
習題3

第4章 3G網絡與終端維修
4.1 CDMA繫統基礎知識
4.2 CDMA通信基礎原理
4.3 CDMA用戶終端設備
4.3.1 CDMA用戶終端設備的特點
4.3.2 CDMA用戶終端設備的維修
4.3.3 CDMA用戶終端設備維修實例
4.4 3G移動通信與辦公移動通信
4.4.1 3G移動通信繫統簡介
4.4.2 WCDMA網絡結構
4.4.3 CDMA2000網絡結構
4.4.4 TDS CDMA網絡結構
4.4.5 移動通信網的發展
4.5 3G終端設備
4.5.1 移動終端的技術結構
4.5.2 第三代移動終端的技術結構
4.6 3G移動終端維修
4.6.1 第三代移動終端故障維修概述
4.6.2 第三代移動終端的維修技術
4.6.3 3G移動終端常見故障的分析處理
習題4

第5章 三類傳真機維修
5.1 傳真通信基礎
5.1.1 傳真通信和傳真機的發展
5.1.2 傳真機基礎知識
5.1.3 三類傳真機的主要功能特點
5.1.4 網絡傳真
5.1.5 傳真機的選型
5.1.6 傳真機的正確使用和保養
5.2 三類傳真機的組成和基本原理
5.2.1 傳真機的基本組成和原理概述
5.2.2 三類傳真機基本工作原理
5.2.3 三類傳真機各模塊的組成和基本原理
5.3 三類傳真機的安裝調試和保養維護
5.3.1 三類傳真機的安裝與調試
5.3.2 三類傳真機的試運行和檢測
5.3.3 佳能FAX-750型傳真機的調試和操作使用
5.3.4 三類傳真機的維護知識
5.3.5 佳能FAX-750型傳真機的維護保養
5.4 三類傳真機的故障檢修技術
5.4.1 三類傳真機的常見故障類型
5.4.2 三類傳真機的常見故障檢修特點
5.4.3 三類傳真機的常見故障檢修思路
5.5 傳真機常見故障分析處理
5.5.1 主控制繫統故障的分析處理
5.5.2 進、出紙繫統故障的分析處理
5.5.3 復印、發送時常見故障的分析處理
5.5.4 收、發常見故障的分析處理
5.5.5 顯示部分故障的分析處理
5.5.6 電源故障的分析處理
5.6 普通紙傳真機故障分析處理
5.6.1 普通紙傳真機概述
5.6.2 普通紙傳真機的維修特點
5.6.3 普通紙傳真機的常見故障檢修
5.6.4 普通紙傳真機故障顯示信息處理
5.7 三類傳真機故障檢修實例
5.7.1 進紙、出紙故障
5.7.2 記錄副本故障
5.7.3 開機的異常現像
5.7.4 根據顯示錯誤信息、故障代碼檢修
5.7.5 機械故障
5.7.6 控制繫統故障
5.7.7 普通紙傳真機的常見故障檢修實例
5.8 網絡傳真機應用案例與檢修實例
5.8.1 e-FAX智能能路由傳真繫統應用案例
5.8.2 3G-FAX網絡傳真機的常見故障維修
習題5

第6章 新一代辦公通信設備與維修
6.1 新一代辦公通信設備概述
6.1.1 基於IP的辦公通信
6.1.2 VoIP繫統
6.2 IP電話與設備
6.2.1 IP電話的發展過程
6.2.2 IP電話的基本原理
6.2.3 IP電話網絡設備簡介
6.3 IP電話設備的維修
6.3.1 IP電話設備的維修概述
6.3.2 IP電話故障檢測與排除方法
6.3.3 IP電話常見問題解答
6.4 無繩、IP無繩電話繫列
6.4.1 無繩電話概述
6.4.2 無繩電話機的正確使用
6.4.3 無繩電話機的基本原理
6.4.4 無繩電話機的維修特點
6.4.5 無繩電話機的維修
6.4.6 IP無繩電話機與維修
6.5 FTTO+DSL與辦公通信設備
6.5.1 FTTO+ADSL的應用
6.5.2 FTTO+ADSL的常見故障維修特點
6.6.3 FTTO+ADSL的典型故障維修案例
6.6 FTTO+LAN與辦公通信
6.6.1 FTTO+LAN在辦公通信中的應用
6.6.2 FTTO+LAN設備維修
6.6.3 常見FTTO+LAN維修案例
6.7 無線市話終端與維修
習題6

第7章 程控用戶交換機
7.1 程控用戶交換機（PBX）概述
7.1.1 電話交換機的基本常識
7.1.2 程控用戶交換機的組成
7.2 程控交換機基本原理
7.2.1 呼叫處理基本原理
7.2.2 程控交換機的交換網絡
7.3 數字程控用戶交換機
7.3.1 主機及外圍設備
7.3.2 數字程控用戶交換機的信號音
7.3.3 數字PBX用戶電路的基本功能
7.3.4 PBX中繼電路的基本功能
7.3.5 數字PBX用戶電路結構原理
7.3.6 數字PBX中繼電路結構原理
7.4 程控用戶交換機維修技術基礎
7.4.1 PBX維修的基礎知識
7.4.2 PBX的一級維修
7.4.3 PBX的二級維修
7.4.4 PBX的遠程維護
7.5 電源繫統故障檢修技術
7.5.1 電源繫統故障檢修基本知識
7.5.2 電源繫統故障的檢修技術
7.5.3 電源繫統故障檢修實例
7.6 端口電路故障檢修
7.6.1 端口電路檢修的基本知識
7.6.2 端口電路常見故障分析處理
7.6.3 端口電路故障檢修實例
7.7 公共設備故障檢修
7.7.1 公共組成和檢
……

隨著現代通信技術的發展，新的通信設備不斷湧現。全球正進入一個信息高速發達的時代，作為現代通信網絡終端的辦公通信設備，在現代辦公領域中發揮著越來越重要的作用。因此，社會越來越需要信息技術人纔，越來越需要一大批既具備現代通信技術理論，又具備實際技能的現代辦公通信設備維修人纔。
為適應現代通信技術IP化的飛速演變，培養現代辦公通信設備有用的維修人纔，本書在原《辦公通信設備維修》第2版的基礎上，根據辦公通信設備IP化技術的發展和維修的需求，根據廣大讀者呼吁增強設備維修新內容的要求，也根據編者近年來從事通信職業技術教育的體驗，對原書進行了大的改編。
本書圍繞現代辦公通信設備的維修，從設備維修的角度，對現代通信技術基礎以及IP演變進行了務實的介紹；對常見辦公通信設備基本原理以及維護管理進行闡述，並進行了常見故障的分析處理介紹。以達到理論聯繫實際，培養既具備維修理論基礎又具備實際技能的高素質人纔。編寫此書，力求深入淺出，適度淡化理論，強化實際技能，突出實用性。
本書共分8章，第1章介紹了與辦公通信設備有關的現代通信網知識；第2章到第7章對辦公通信設備中的基本設備按鍵電話機、三類傳真機及網絡傳真、GSM、CDMA和3G移動網絡及移動電話機、IP電話終端設備和辦公計算機網絡設備、PBX和IPPBX作了介紹，重點介紹了設備的維修技術、維修實例；第8章為實驗部分。
本書在第2版的基礎上，增加了與辦公通信有關的現代通信網絡基礎和IP演變知識。為適應新一代網絡的變化和新一代辦公通信設備的維修，本書特別增加了IP電話機、IP無繩電話機、辦公局域網以及IPPBX等通信設備的原理和維修技能介紹。
對於辦公通信設備的維修，需要具備扎實的現代通信網絡基礎知識，不斷緊跟現代通信技術的發展，同時還要掌握各類通信終端設備的基本原理，纔能夠在實際的維修中啟發維修思路，提高實際維修技能，全面地分析處理故障。為照顧維修人員查閱原理圖的方便，本書運算放大器和器件符號沒有全書統一，敬請讀者見諒。為了方便教師教學，本書還配有教學指南、電子教案及習題答案（電子版），請有此需要的教師登錄華信教育資源網下載或與電子工業出版社聯繫，我們將免費提供。
本書由浙江交通職業技術學院的王永章任本書主編，編寫了第1、第2、第3、第4、第5章；蘭州商學院信息工程學院的劉浩任副主編，編寫了第7、第8章；浙江聯保網絡技術有限公司王承、張久紅編寫了第6章。另外，本書的編寫得到杭州電子職業學校和浙江交通職業技術學院大力支持，在此表示感謝。
由於作者水平有限，錯誤和不足之處在所難免，敬請批評指正。
編者2012年11月