"一本手把手教你做單個B端產品管理（產品設計與項目管理）、完善B端產品設計完整工作流程的實用產品經理工具書。帶用戶從產品的需求挖掘、架構設計、產品研發、產品功能設計、推動產品落地、上線價值優選化的產品經理工作全流程，向用戶詳細講解每一個步驟的工作內容和產品策略；再通過3大行業SaaS架構解析方式，帶用戶通過最常見的3大行業來解析產品經理工作的架構、體繫、特色功能的實現等，以及通用功能模塊的解析，來提升用戶的工作效率，有效避開工作雷區。無論你是剛步入職場的產品經理新人，還是已入行多年的等

●Chapter1B端產品經理入門與快速上手1
1.1為什麼B端市場如此火爆2
1.1.1互聯網時代趨勢2
1.1.2B端市場需求旺盛2
1.1.3C端市場機會變少2
1.1.4資本賽道加持3
1.2B端和C端產品經理的七大差異5
1.2.1面向的人群、場景差異5
1.2.2使用者、決策者差異5
1.2.3產品主導權差異6
1.2.4產品初期設計思路差異6
1.2.5產品商業價值差異7
1.2.6客戶調研方式差異7
1.2.7對產品經理的能力要求差異8
1.3B端產品經理推薦的六大能力8
1.3.1產品經理通用能力要求8
1.3.2B端產品經理能力圖譜10
1.4初入B端如何快速上手12
1.4.1快速了解產業框架和邏輯12
1.4.2深入了解公司業務12
1.4.3快速熟悉公司產品13
1.4.4思考自身產品定位和發展規劃14
Chapter2直擊B端產品用戶真實需求16
2.1通過數據感知市場17
2.1.1數據的價值17
2.1.2明確通過分析數據達成什麼目標17
2.1.3八大關鍵數據分析指標18
2.1.4數據分析如何指導產品目標18
2.1.5可靠的數據收集渠道25
2.2建立精準用戶畫像26
2.2.1什麼是用戶畫像26
2.2.2建立用戶畫像的意義26
2.2.3B端和C端用戶畫像的區別27
2.2.4四步構建B端用戶畫像28
2.2.5檢驗用戶畫像合理性32
2.2.6案例：新零售商家用戶畫像分析33
2.3六步調研，挖掘用戶真實需求34
2.3.1常見調研場景34
2.3.2為什麼調研B端用戶很難35
2.3.3六步實現輕松調研36
2.3.4三層面將用戶調研帶入產品決策43
2.3.5案例：醫療SaaS用戶調研44
Chapter3如何確定B端產品目標46
3.1拆解需求，從用戶需求到產品需求47
3.1.1用戶需求不等於產品需求47
3.1.2六道篩子過濾用戶需求48
3.1.3三步將用戶需求轉化為產品需求51
3.1.4案例：餐廳掃碼點單53
3.2解析競品，確定自身產品目標和核心競爭力54
3.2.1解析競品必不可少54
3.2.2獲取競品資料的技巧55
3.2.3三大方法透徹分析競品56
3.2.4打造自身產品核心競爭力59
3.2.5案例：O2O聚合支付60
3.3劃分功能優先級，制定迭代規劃61
3.3.1產品迭代節奏的重要性61
3.3.2四種方法確定功能優先級62
3.3.3不同階段的產品迭代節奏66
3.3.4案例：廣告位預約繫統67
Chapter4如何做好B端產品功能設計71
4.1根據功能目標確定功能框架72
4.1.1為什麼要先搭功能框架72
4.1.2繪制三大流程圖72
4.1.3梳理結構圖五要點77
4.1.4兩步檢驗功能框架合理性81
4.1.5案例：拼團框架搭建81
4.2根據具體業務場景梳理細節84
4.2.1何為場景化分析85
4.2.2五步進行場景化分析85
4.2.3場景化分析細節梳理三要素88
4.2.4評估細節合理性90
4.2.5案例：拼團細節梳理91
4.3交付高質量PRD.92
4.3.1BRD、MRD和PRD的區別92
4.3.2高質量PRD的特點93
4.3.3高質量PRD包含的六要素94
4.3.4是否要出高保真原型103
4.3.5高質量原型模板103
4.4提升產品用戶體驗104
4.4.1什麼是用戶體驗104
4.4.2優質用戶體驗的價值106
4.4.3優質用戶體驗的七大原則107
4.4.4三個層面打造優質用戶體驗108
Chapter5如何高效推動B端產品落地116
5.1產品開發全流程管理117
5.1.1萌芽：立項評估117
5.1.2破土：兩次計劃評審119
5.1.3成長：開發執行120
5.1.4修剪：測試121
5.1.5結果：上線驗收121
5.1.6呵護：跟蹤迭代121
5.2協作技巧：用杠杆撬動團隊效能122
5.2.1高效協作推薦五大工具122
5.2.2掌握和開發人員溝通的技巧125
5.2.3和交互人員設計理念衝突怎麼辦130
5.2.4多環節介入測試，保證項目質量131
5.2.5委婉拒絕業務部門的不合理需求132
5.3風險防範和控制措施133
5.3.1冰山下的七大致命風險133
5.3.2未雨綢繆，制定標準做好預防135
Chapter6如何使B端產品上線後價值優選化137
6.1價值驗證138
6.1.1數據的成果最吸引人138
6.1.2沒有參與過高數據的產品怎麼辦138
6.1.3什麼時候進行價值驗證139
6.1.4如何提高價值驗證的成功率139
6.2做好功能亮點包裝141
6.2.1優秀文案能力的重要性141
6.2.2優秀文案寫作技巧141
6.3做好新老客戶宣傳143
6.3.1產品經理要為產品站臺143
6.3.2四種通知客戶的方式144
6.3.3三大推薦宣傳要點144
6.4多渠道建立客戶反饋機制145
Chapter7典型案例：三大行業SaaS架構解析148
7.1進入產品“低設計”時代149
7.1.1什麼是產品“低設計”149
7.1.2產品“低設計”的價值150
7.1.3如何做產品“低設計”151
7.2醫療SaaS架構155
7.2.1醫療行業生態圈155
7.2.2診療SaaS架構157
7.2.3重點特色功能解析159
7.3工業SaaS架構163
7.3.1工業互聯網體繫結構163
7.3.2工業SaaS架構164
7.3.3重點特色功能解析166
7.4教育SaaS架構168
7.4.1教育行業生態圈168
7.4.2教育SaaS架構172
7.4.3重點特色功能解析173
Chapter8B端產品通用功能模塊解析175
8.1CRM構建176
8.1.1CRM的價值176
8.1.2CRM繫統架構176
8.1.3通用功能設計思路178
8.1.4應用：教育SaaS中的CRM186
8.2營銷體繫構建188
8.2.1營銷的基本概念188
8.2.2營銷體繫架構190
8.2.3通用功能設計思路191
8.2.4實戰案例195
8.3商品繫統構建198
8.3.1商品繫統在SaaS中的地位198
8.3.2商品繫統功能結構圖199
8.3.3與商品相關的基礎概念200
8.3.4通用功能設計思路201
8.3.5應用：教育SaaS中的商品繫統206
8.4庫存繫統構建209
8.4.1庫存繫統的價值209
8.4.2庫存繫統常見應用209
8.4.3庫存繫統結構梳理210
8.4.4應用1：診所簡易庫存管理219
8.4.5應用2：工業庫存管理220
8.5訂單繫統構建222
8.5.1訂單繫統架構222
8.5.2通用功能設計思路223
8.6數據報表通用結構梳理230
8.6.1數據報表的使用角色230
8.6.2常用構建思路231
8.7工作臺和消息繫統常用構建法梳理235
8.7.1工作臺和消息繫統的區別和聯繫235
8.7.2工作臺和消息繫統的構建方法240
8.8權限通用結構梳理241
8.8.1權限的應用242
8.8.2權限的設計245
8.8.3權限設計的注意事項246
8.9B端產品的移動端應用248
8.9.1B端產品的移動端應用場景248
8.9.2常用建設思路250
8.9.3應用1：在線問診251
8.9.4應用2：設備報修小程序256

本書通過作者親自做產品的經歷，以及總結的方法和實戰案例，給B端產品經理一份可快速上手的實用手冊：第1部分打造其可在不同行業快速應用的底層產品設計思維；第2部分講解了產品設計後期的如何推動產品上線落地；第3部分通過解構目前市場最熱門的教育、醫療、工業行業產品，並把其產品中的通用性功能模塊（CRM繫統、ERP繫統、OA繫統等）抽像出來，幫助用戶更快更好地設計產品。整本書就是一個產品的開發流程，實現"手把手教會”的目標。