●職業模塊1客房布置
培訓課程1貴賓房布置
1貴賓房布置要求
2布置貴賓房
培訓課程2長包房布置
1公寓長包房布置
2辦公長包房布置
工培訓課程3特色客房布置
1特色客房知識
2新婚房的布置
3女性客房的布置
4兒童客房的布置
5特色客房的推介
職業模塊2客房對客服務
培訓課程1特殊客人服務
培訓課程2疑難問題處理
職業模塊3客房樓面管理
培訓課程1客房檢查督導
培訓課程2客用品管理
培訓課程3員工培訓

本套選題依據《國家職業技能標準》和行業企業評價規範編寫，從內容和整體設計要求均按該標準進行整體設計和編寫。面向對像以參加職業技能等級認定培訓的人員為主體目標。主要包括職業院校及應用型本科學生、從業人員或轉崗人員等需要參加培訓的人群。客房服務員國家職業技能等級認定培訓教材共包括《客房服務員（基礎知識）》《客房服務員（初級）》《客房服務員（中級）》《客房服務員（高級）》4本。《客房服務員（基礎知識）》內容涵蓋《標準》的“基本要求”，是各級別客房服務員均需掌握的基礎知識；其他各級別教材的內容涵蓋《標準》的“職業功能”“工作內容”“能力要求”和“相關知識”。