●學習情境一 網絡購物概述 1
學習情境二 基於現有數據網店運營 12
學習子情境一 創業市場調查 12
學習子情境二 尋找貨源 18
學習子情境三 網店的注冊與認證流程 28
學習子情境四 網店LOGO的設計與制作 41
學習子情境五 網店店招的設計與制作 44
學習子情境六 網店首頁美化 52
學習子情境七 網店焦點廣告的設計與制作 68
學習子情境八 帶數據包的產品發布 74
學習子情境九 在線接待流程 78
學習子情境十 物流發貨 85
學習情境三 自拍商品網店運營 93
學習子情境一 讓圖片會說話 93
學習子情境二 用手機拍攝商品圖片 97
學習子情境三 用單反相機棚拍商品圖片 110
學習子情境四 模特實拍商品圖片 139
學習子情境五 商品圖片的後期處理 142
學習子情境六 商品主圖制作 153
學習子情境七 商品描述制作 163
學習子情境八 商品上架時間選擇 181
學習情境四 自撰描述商品網店運營 186
學習子情境一 店鋪起名 186
學習子情境二 優化商品標題 189
學習子情境三 電子數碼商品描述文案的編寫 196
學習子情境四 制作商品描述模版 202
學習子情境五 網店推廣與營銷 233
學習情境五 商城運營與管理 247
學習子情境一 商城組織架構及崗位職能 247
學習子情境二 商城運營考核 255
參考文獻 265

本書根據教育部頒發的《中等職業學校專業教學標準（試行）信息技術類（第一輯）》中的相關教學內容和要求編寫。本書的編寫從滿足經濟發展對高素質勞動者和技能型人纔的需求出發，在課程結構、教學內容、教學方法等方面進行了新的探索與改革創新，以利於學生更好地掌握本課程的內容，利於學生理論知識的掌握和實際操作技能的提高。
本書以崗位工作過程來確定學習任務和目標，綜合提升學生的專業能力、過程能力和職位差異能力，以具體的工作情境引領教學內容。繫統地介紹了通過3個完整網店的開設，要求學生掌握第三方平臺網店的開設與定位；網店設計與裝飾；網店商品信息維護；網店推廣與宣傳；網店進貨、物流發貨；網店訂單與配送管理和網店客戶服務與管理等內容。
本書是客戶與信息服務專業的專業核心課程教材，也可作為各類電子商務培訓班的教材，還可以供電子商務從業人員參考學習。本書配有教學指南、電子教案和案例素材，詳見前等