本教材從現代職場的實際需要出發,精心挑選職場中的真實工作情境,將內容分為八個項目任務,包括職場口纔基礎知識、面試口纔訓練、交談口纔訓練、電話溝通口纔訓練、拜訪接待口纔訓練、演講訓練、宴會口纔訓練、主持口纔訓練等8個項目,教材遵循貼近職場、實用為主的原則。從文化、語言、禮儀等多個維度生動解讀職場中的口纔藝術;以經典案例為導入,經典推薦為結尾,並采用了理論講解、案例分析、糾錯訓練、情景模擬等豐富多彩的展示形式,融知識性、技巧性、實戰性、趣味性於一體。本教材以獨特的視角,結合生動的職場故事和經典案例,將工作和社交中的溝通智慧和實用的語言技巧展示給讀者,可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高校及民辦高校的教材,亦可供自學者參考使用