●第一章 商務談判概述
第一節 談判與商務談判
第二節 商務談判師
第三節 職業道德
第四節 素質要求
第五節 能力要求
第二章 商務談判基礎知識
第一節 商務談判師的知識結構
第二節 談判學基礎知識
第三章 技能和素養訓練
第一節 談判思維
第二節 交流溝通和基本素養
第三節 談判心理學
第四章 技術、組織和管理
第一節 職業視野
第二節 商務談判謀劃
第三節 談判程序的組織與管理
第五章 教學工作法
第一節 教學設計
第二節 教學指導
第六章 商務談判的類型
第一節 新興商務談判類型
第二節 傳統商務談判類型
第七章 學習指導與能力提升
第一節 案例學習和研究總體要求
第二節 案例解析和實操練習

本教材緊緊圍繞“以企業需求為導向，以崗位能力為核心”的編寫理念，力求突出培訓特色，滿足培訓與考核的需要。本教材詳細介紹商務談判人員應掌握的相關知識要求。全書分為7章，主要內容包括：商務談判概述，商務談判基礎知識，技能和素養訓練，技術、組織和管理，教學工作法，商務談判的類型，案例學習指導與能力提升。本教材可供相關人員參加上崗培訓、在職培訓、崗位培訓使用。