●第1章 管理學概述
1.1 管理的基本概念
1.1.1 管理的認識
1.1.2 管理的定義
1.2 管理的職能和性質
1.2.1 管理的職能
1.2.2 管理的性質
1.3 管理者的角色與技能
1.3.1 管理者的角色
1.3.2 管理者的技能
1.4 管理學的對像與方法
1.4.1 管理學的研究對像
1.4.2 管理學的研究方法
1.5 管理學的學科體繫
1.5.1 管理學學科的外部關聯
1.5.2 管理學學科的內部體繫
第2章 管理理論及其發展
2.1 中國傳統管理思想
2.1.1 中國傳統管理實踐
2.1.2 中國傳統管理思想
2.2 西方古典管理理論
2.2.1 早期的管理思想
2.2.2 泰勒的科學管理理論
2.2.3 法約爾的一般管理理論
2.2.4 馬克斯？韋伯的官僚行政組織理論
2.3 西方近代管理理論
2.3.1 梅奧的人際關繫學說
2.3.2 巴納德的一般組織管理理論
2.4 當代管理理論
2.4.1 當代管理理論的主要流派
2.4.2 管理理論發展的新趨勢
第3章 決策
3.1 決策理論
3.2 管理就是決策
3.2.1 管理職能與決策
3.2.2 決策人的管理模式
3.3 決策的過程與原則
3.3.1 決策的過程
3.3.2 決策的原則
3.4 決策的類型與技術
3.4.1 例行問題和例外問題
3.4.2 程序化決策
3.4.3 非程序化決策
3.4.4 決策的技術
3.5 決策的行為
3.5.1 個人因素
3.5.2 群體因素
第4章 計劃
4.1 計劃職能概論
4.1.1 計劃的概念
4.1.2 計劃的分類
4.1.3 計劃的意義
4.2 計劃的編制
4.2.1 計劃的制定者和計劃的方法
4.2.2 計劃編制的程序
4.3 目標管理
4.3.1 目標管理的含義
4.3.2 目標管理的特點
4.3.3 目標管理的意義
4.3.4 目標管理的推行
第5章 組織
5.1 組織概述
5.1.1 組織概念
5.1.2 組織性質與構成
5.2 組織理論
5.2.1 古典組織理論
5.2.2 行為科學組織理論
5.2.3 現代組織理論
5.3 組織結構與設計
5.3.1 組織結構設計的關鍵要素
5.3.2 影響組織結構的因素
5.3.3 組織結構類型
5.3.4 組織結構的發展演變趨勢
5.4 正式組織與非正式組織
5.4.1 正式組織
5.4.2 非正式組織
5.4.3 正式組織與非正式組織的統一
5.5 制度規範
5.5.1 制度規範的種類
5.5.2 制度規範的特征
5.5.3 制定制度規範的基本要求
5.5.4 制度規範的制定與調整
5.6 制度化管理
5.6.1 制度化管理的實質
5.6.2 制度化管理的主要特征
5.6.3 制度化管理的優越性
5.6.4 制度化管理與人性化管理
第6章 人員配置
6.1 人員配置概論
6.1.1 人員配置的概念
6.1.2 人員配置的重要性
6.1.3 人員配置的基本原則
6.2 人員配置的主要內容
6.2.1 識別和甄選員工
6.2.2 安排工作崗位
6.2.3 培訓技能和知識
6.2.4 留住優秀員工
6.3 管理人員配置
6.3.1 管理人員的招聘和選撥
6.3.2 管理人員的培訓
6.3.3 管理人員的考核
6.4 新型組織下的人員配置
6.4.1 多項目環境下的人員配置
6.4.2 跨國企業人員配置
第7章 激勵
7.1 激勵概述
7.1.1 激勵的概念與實質
7.1.2 激勵的作用
7.1.3 激勵的分類
7.1.4 激勵的心理機制
7.1.5 激勵過程
7.2 激勵理論模式
7.2.1 內容型激勵理論
7.2.2 過程型激勵理論
7.2.3 修正型激勵理論
7.2.4 綜合型激勵理論
7.3 激勵工作繫統設計
7.3.1 激勵的原則與注意事項
7.3.2 激勵的方法
第8章 領導
8.1 領導概述
8.1.1 領導的含義
8.1.2 領導與管理
8.1.3 領導的功能
8.2 領導理論
8.2.1 領導特質理論
8.2.2 領導行為理論
8.2.3 領導權變理論
8.2.4 領導理論的新發展
8.3 領導的權力和影響
8.3.1 領導的權力
8.3.2 領導的影響方式
8.4 領導的有效性和領導方式
8.4.1 領導的有效性
8.4.2 領導者的素質
8.4.3 領導方式
8.5 領導與溝通
8.5.1 溝通的含義與特征
8.5.2 溝通的作用
8.5.3 溝通的基本原則
8.5.4 溝通的形式
8.5.5 溝通的方法
第9章 變革與發展過程管理
9.1 發展過程的特點
9.1.1 企業組織自身的矛盾因素
9.1.2 環境變化和企業發展
9.1.3 企業發展與慣性
9.1.4 權變觀點
9.2 變革與革新
9.2.1 變革
9.2.3 變革的動力與阻力
9.2.4 變革的四個步驟
9.2.5 成熟化與革新
第10章 控制職能
10.1 控制及其作用
10.1.1 控制
10.1.2 控制的作用及其重要性
10.2 控制的類型、要求及過程
10.2.1 控制的類型
10.2.2 控制的要求
10.2.3 控制的過程
10.3 控制的基本原理及方法
10.3.1 控制的基本原理
10.3.2 控制的方法
第11章 管理情境與社會責任
11.1 管理環境：約束與挑戰
11.1.1 管理者：萬能的還是像征性的？
11.1.2 外部環境：約束與挑戰
11.1.3 組織文化：約束與挑戰
11.2 全球環境中的管理
11.3 社會責任與道德規範
11.3.1 社會責任理論發展過程
11.3.2 組織與社會責任
11.3.3 綠色管理與可持續性
參考文獻

本教材以管理的計劃、組織、領導和控制職能為線索展開各章內容，符合靠前外管理學教科書的主流。全書力求貫徹精簡凝練、實用易懂的風格，堅持理論聯繫實際、博采眾家之長、充分吸收靠前外研究成果的指導思想。教材配備了大量的例子或案例。而且，每章開頭都附有一個簡短的提示性案例，緊跟其後便是“本章學習目標”；每章結尾都附有“本章小結”“復習思考”，並附“閱讀材料”，這些閱讀材料多為我國企業管理的案例或研究。本書在編纂的過程中充分體現了管理學的特征——綜合性、動態性、創新性。