《溝通與談判(21世紀高職高專規劃教材·通識課繫列)》為基於任務驅動的項目化教學改革實踐的線上線下相結合的新形態教材。
《溝通與談判(21世紀高職高專規劃教材·通識課繫列)》按照商務活動中的銷售談判與商務談判兩大職業活動,在內容設計上實現了從溝通的基礎技能(傾聽、表達、應答、說服)的掌握到溝通技能在商務活動中的實踐應用,從職業基礎崗位的銷售洽談到職業晉升崗位的商務談判的能力遞進。該書按照工作過程繫統化原則進行內容編排,以商務活動工作流程為出發點,以商務活動工作流程為出發點,以真實項目為學習載體,將商業職業活動的內容分為銷售談判(包括銷售準備、銷售洽談、異議處理、促成交易)與商務談判(包括談判準備、開局階段、報價與還價、磋商階段、簽訂合同)共9個典型學習項目,溝通技能(包括傾聽、口頭表達、應答、說服)的相關知識繫統地融於職業活動全過程。
同時,該書通過網絡技術,在網絡等