●模塊一酒店市場營銷概述
項目一了解酒店市場營銷
任務1理解市場營銷的概念
任務2明確酒店市場營銷的重要意義
任務3了解酒店市場營銷的發展趨勢
項目二明確酒店市場營銷任務
任務1了解酒店市場營銷部門組織結構
任務2明確酒店市場營銷部門崗位職責
任務3熟悉酒店數字營銷相關崗位
任務4明確酒店數字營銷人員能力要求
項目三了解酒店數字營銷的背景
任務1掌握數字營銷的定義
任務2了解數字營銷的發展演變
任務3熟悉酒店數字營銷的相關法律法規

模塊二知曉數字營銷理論基礎
項目一分析競爭環境
任務1了解酒店市場營銷環境
任務2進行網絡市場營銷調研
項目二市場定位分析
任務1掌握酒店市場細分方法
任務2判斷酒店目標市場
任務3進行酒店市場定位
項目三設計銷售渠道
任務1了解酒店銷售渠道的概念和分類
任務2明確酒店銷售渠道作用
任務3酒店多渠道管理
項目四酒店促銷組合
任務1掌握酒店促銷組合的概念
任務2設計酒店產品組合
任務3酒店營銷活動策劃
項目五掌握數字營銷基礎理論
任務1了解酒店用戶畫像的形成
任務2了解酒店用戶接觸點理論
任務3掌握酒店消費者決策過程

模塊三了解酒店自營數字營銷平臺
項目一了解酒店數字營銷平臺
任務1了解酒店自營數字營銷平臺的類別及作用
任務2熟悉酒店電商渠道平臺
項目二熟悉酒店自營數字營銷平臺
任務1了解華住盟廣和盟通平臺
任務2了解尊享金陵平臺
任務3酒店集團平臺

模塊四熟悉酒店數字營銷工具
項目一認知酒店數字營銷工具
任務1了解酒店數字營銷工具體繫
任務2熟悉網絡支付工具
任務3了解酒店用戶數據平臺
項目二了解數字新媒體
任務1了解數字新媒體的概念
任務2了解數字新媒體的特征
任務3熟悉酒店常用的新媒體平臺
任務4管理酒店數字新媒體的運營
項目三酒店數字圖文制作
任務1了解圖文制作常用工具
任務2了解酒店新媒體文案
任務3如何確定酒店文案標題
任務4如何撰寫酒店文案內容
任務5掌握酒店圖文制作
項目四H5網頁制作
任務1了解H5技術的概念和特征
任務2獲取H5網頁制作的素材
任務3熟悉H5的設計流程
任務4掌握H5的制作技巧
項目五酒店視頻制作
任務1了解視頻剪輯常用工具
任務2開展酒店短視頻制作
任務3了解酒店短視頻運營推廣

模塊五掌握數字營銷運營
項目一酒店直播營銷
任務1打造直播營銷團隊
任務2了解直播營銷策略
任務3實施直播營銷
項目二酒店社群營銷
任務1掌握社群的概念和分類
任務2了解社群營銷的特點
任務3實施酒店社群營銷
項目三酒店節事營銷
任務1了解酒店節事營銷的概念
任務2實施酒店節事營銷
項目四在線口碑營銷
任務1了解在線口碑營銷的概念
任務2實施酒店在線口碑營銷
項目五酒店數字營銷分析
任務1了解用戶數據分析方法
任務2了解社交媒體分析指標
任務3掌握酒店數字營銷數據

參考文獻

本教材根據酒店數字人纔市場實際需求，以項目化設計為引領，圍繞酒店運營的全過程，主要設計了酒店市場營銷概述、知曉數字營銷理論基礎、了解酒店自營數字營銷平臺、熟悉酒店數字營銷工具、掌握數字營銷運營五個模塊。每個模塊包含2~5個項目，涵蓋分析競爭環境、市場定位、酒店數字圖文制作、酒店直播營銷、社群營銷、口碑營銷等營銷全流程，對讀者的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練。
本教材立足酒店管理與數字化運營人纔培養目標，培養學生的數字營銷思維，掌握數字營銷技術，運用數字營銷工具，讓學生能實踐、會操作，符合發展變化的崗位要求，走在酒店數字化運營時代前沿。
本教材在產教融合、校企合作的基礎上進行開發，並配有思政案例集等數字化教學資源，符合線上線下教學的需要，也是江蘇省高等職業院校高水平專業群建設的成果。