●第 1 章 什麼是微電商 / 11.1 微電商的發展史 / 21.2 微電商和傳統電商有什麼區別 / 31.3 微電商的發展趨勢分析 / 61.4 微電商和之間有什麼結合點 / 141.5 如何搭建一個O2O平臺 / 16第 2 章 近期新版本的解讀 / 262.1 5.4主要更新功能及解讀 / 272.1.1 5.4版本新增功能介紹 / 272.1.2 5.4版本新增功能解讀 / 322.2 6.0版本更新功能及解讀 / 352.2.1 小視頻功能 / 352.2.2 卡包功能 / 362.2.3 手勢密碼功能 / 372.2.4 遊戲中心改版 / 382.3 的電商性質 / 402.3.1 騰訊的電商夙願 / 402.3.2 的社交電商屬性 / 412.3.3 的O2O性質 / 452.3.4 的中心化和去中心化電商屬性 / 462.3.5 企業號解讀 / 482.3.6 的廣點通廣告平臺 / 522.3.7 廣點通與O2O的結合 / 532.4 如何實現O2O閉環 / 542.4.1 什麼是O2O閉環 / 542.4.2 如何實現O2O閉環 / 552.5 O2O的商業前景 / 612.5.1 國內O2O發展現狀 / 622.5.2 去中心化電商與O2O的結合 / 632.5.3 中小企業如何迎接O2O電商 / 652.5.4 O2O的大策略 / 662.5.5 O2O的迅猛發展 / 682.5.6 O2O的商機 / 70第 3 章 傳統企業O2O平臺的搭建與規劃 / 733.1 傳統企業如何看待O2O機遇 / 743.2 傳統企業駕馭O2O的六大理念 / 753.2.1 打造完美的用戶體驗 / 753.2.2 調整銷售結構，避免內部競爭 / 763.2.3 打造完善的數據管理體繫 / 773.2.4 O2O模式也要倚靠堅實的線下資源 / 783.2.5 打造移動互聯網品牌 / 793.2.6 提升O2O創新能力 / 913.3 哪些類型的傳統企業適合做O2O / 953.3.1 O2O模式下產品的特性 / 953.3.2 O2O模式適合哪些企業 / 953.3.3 企業做O2O需要注意什麼 / 983.4 有哪些O2O屬性 / 1003.4.1 的極簡主義 / 1013.4.2 的O2O平臺屬性 / 1013.4.3 O2O的閉環環節―支付 / 1023.4.4 是移動互聯網的超級流量入口 / 1023.4.5 具有整合線上與線下資源的能力 / 1033.4.6 自媒體具有O2O屬性 / 1043.5 O2O的優勢 / 1053.5.1 擁有龐大的用戶數量 / 1063.5.2 擁有強大的O2O功能 / 1063.5.3 具有無可比擬的靈活性 / 1073.5.4 有成為一個超級新媒體的潛力 / 1083.5.5 的到達率、曝光率、用戶黏性、精準度極高 / 1093.6 怎麼搭建公眾平臺 / 1103.7 公眾號的搭建 / 1263.7.1 公眾號基礎功能介紹 / 1273.7.2 編輯者模式與開發者模式 / 1323.7.3 微官網對O2O運營的作用 / 1393.7.4 公眾號自定義菜單的設置技巧 / 1413.7.5 第三方平臺營銷功能介紹 / 1433.7.6 的CRM（客戶關繫管理）功能 / 1443.7.7 其他功能 / 147第 4 章 傳統企業O2O運營 / 1484.1 企業做O2O的6個關鍵點 / 1504.1.1 結合進行精準定位 / 1514.1.2 產品的合理規劃 / 1514.1.3 線上與線下有機結合 / 1514.1.4 銷售模式的O2O整合 / 1524.1.5 重視“大數據”戰略 / 1524.1.6 成立專門團隊運營管理 / 1534.2 O2O的二維碼營銷 / 1564.2.1 用戶為什麼要掃描二維碼 / 1574.2.2 簡潔明了的風格 / 1574.2.3 必要的簡單配文介紹 / 1584.2.4 二維碼該在哪裡出現 / 1584.2.5 二維碼營銷案例 / 1584.3 如何做好內容 / 1624.4 企業如何增加粉絲關注 / 1684.4.1 線上推廣方式 / 1684.4.2 線下推廣方式 / 1704.4.3 活動營銷推廣 / 1704.4.4 推廣方式 / 1714.5 怎麼利用平臺進行互動活動 / 1714.6 朋友圈的O2O營銷 / 1744.6.1 朋友圈O2O營銷的產品選擇技巧 / 1764.6.2 朋友圈產品推廣技巧 / 1784.6.3 營銷如何提升轉化率與購買率 / 1804.7 如何用做好客戶維護工作 / 1864.7.1 客戶的發展規律 / 1864.7.2 客戶關繫的初建立 / 1864.7.3 購買環節如何進行客戶維護 / 1874.7.4 客戶購買後的維護 / 1874.8 企業如何用形成O2O閉環 / 1904.9 其他功能的利用 / 199第 5 章 如何玩轉微電商 / 2005.1 目前微電商有哪些平臺及各自的優勢 / 2015.1.1 微店的現狀如何 / 2015.1.2 微店的不同分類 / 2025.1.3 微店的發展前景 / 2035.1.4 微店的完善與普及 / 2035.1.5 微店的運營 / 2045.2 未來O2O電子商務的兩種表現模式 / 2055.2.1 街景電商 / 2065.2.2 社區電商 / 2065.3 如何用玩轉微電商 / 2145.3.1 如何建立微電商體繫 / 2155.3.2 微電商的運營需要注意什麼 / 2195.4 大數據營銷 / 2305.4.1 基於大數據的創業空間 / 2305.4.2 企業如何用大數據結合O2O進行營銷 / 2315.5 電商O2O運營技巧 / 2385.5.1 方法論一：合理利用品牌資源 / 2395.5.2 方法論二：線下渠道的重要性 / 2395.5.3 方法論三：拿捏好投入的力度與成本 / 2405.5.4 方法論四：抓住有利的契機進行營銷 / 2405.5.5 方法論五：O2O運營的全面推廣 / 2415.6 物流與客服問題的解決 / 2425.6.1 企業運營電商的“物流解決方案” / 2425.6.2 如何用做好客服工作 / 2445.7 SEO―免費的微電商推廣方式 / 2455.7.1 公眾號搜索的排名規則 / 2465.7.2 公眾號文章搜索的排名規則 / 2475.7.3 SEO需要注意的問題 / 248第 6 章 / 微電商的未來猜想 / 2496.1 O2O電商―中小企業的新商機 / 2506.2 微電商的未來會如何發展 / 2506.2.1 傳統行業的加入使電子商務領域競爭白熱化 / 2516.2.2 移動電子商務來勢洶洶 / 2516.2.3 二維碼會得到優選化的商業化應用開發 / 2526.2.4 社會化電商強勢發展 / 2526.2.5 三四線城市電子商務的普及 / 2536.2.6 物聯網的興起 / 2536.2.7 O2O模式成為主流商業模式 / 2536.2.8 大數據和雲服務的應用 / 2536.2.9 窄眾營銷理念凸顯 / 2546.2.10 互聯網金融的崛起 / 2546.2.11 網絡電話搶占通信市場份額 / 2546.3 的中心化與去中心化電子商務發展空間 / 2556.3.1 傳統模式之殤 / 2556.3.2 企業如何運作去中心化的商業模式 / 2566.4 能賺錢的點在哪裡 / 261後 記 / 263
