●基礎篇
1 電子商務概述
1.1 什麼是電子商務
1.2 電子商務的應用模式
1.3 電子商務的支付模式
1.4 電子商務的商業模式
1.5 電子商務營銷分析的內容
2 電子商務發展概述
2.1 國內電子商務發展概況
2.2 跨境電子商務發展概況
3 電子商務發展現狀及運營策略
3.1 移動電商發展現狀及運營策略
3.2 、快手等短視頻創業機遇
3.3 社交電商發展現狀及運營策略
3.4 農村電商發展現狀及運營策略
實操篇
4 天貓平臺運營實操
4.1 天貓平臺概述及常用運營工具
4.2 引流技巧及實操
4.3 產品發布與視覺設計的優化
4.4 網店視覺設計的規範
4.5 產品詳情頁設計的技巧
4.6 數據分析與優化
5 淘寶網運營實操
5.1 淘寶網的發展及新的規則、特點
5.2 網店客服技巧與常用運營工具
5.3 數據分析與優化
5.4 常用淘寶推廣數據分析
6 移動網站運營實操
6.1 移動網店的主要形式
6.2 部分移動網店平臺簡介和操作技巧
6.3 微店店鋪的開設及產品的發布流程
6.4 平臺數據業務工作流程
7 快手、等短視頻營銷運營實操
7.1 短視頻營銷的興起與發展現狀
7.2 與短視頻營銷的關聯
7.3 視頻的拍攝和後期美化
7.4 短視頻的引流技巧及實操
8 直播營銷運營實操
8.1 直播營銷的興起與發展趨勢
8.2 直播營銷活動的策劃
8.3 直播營銷的技巧
9 農產品電商運營實操
9.1 數字鄉村與鄉村振興戰略下的農村電商發展概況
9.2 農產品電商新模式
9.3 農產品電子商務的運營實操
9.4 成功的農特產品電商運營的案例分析
10 亞馬遜平臺運營實操
10.1 我國跨境電商平臺的發展
10.2 亞馬遜平臺介紹及注冊流程
10.3 海外市場調研和行業選品
10.4 引流方法及轉化技巧
11 速賣通平臺運營實操
11.1 速賣通平臺介紹及店鋪的開設
11.2 商品的發布、成交和發貨
11.3 數據分析與流量的轉化
總結篇
12 電子商務的發展展望與建議
12.1 新電子商務時代的運營方向和困境
12.2 中國電子商務未來發展趨勢
12.3 中國電子商務未來發展特點
12.4 電子商務發展中面臨的問題
參考文獻

本書是作者在教學過程中積累總結編撰而成的，本書理論結合實踐，選取具有代表性的電子商務操作實例，講解電子商務產業的內涵及發展，共分為基礎篇、實操篇及總結篇三部分。基礎篇包括電子商務概念、發展歷程、發展現狀及基本運營策略。實操篇包括天貓平臺、淘寶網、移動網站、、快手等短視頻營銷、直播營銷、農產品電商、亞馬遜平臺、速賣通平臺等電商運營實操案例，內容覆蓋國內外主流電商模式和近期新的直播電商模式。總結篇是本書對電子商務產業的發展建議與展望。 本書是電子商務產業新業態、新模式下的運營操作輔導手冊，可作為高等院校電子商務及相關專業的教材或教學輔導用書，也可作為企業電子商務人員的培訓用書。