●第一章  班組與班組管理
●第一節  班組
●第二節  班組管理
●第三節  班組長
●第二章  質量信得過班組建設
●第一節  概述
●第二節  質量信得過班組活動內容與要求
●第三章  質量信得過班組實施要點與案例分析
●第一節  識別需求，創造價值
●第二節  明確目標，落實職責
●第三節  完善基礎，強化管理
●第四節  有效學習，提升素質
●第五節  質量改進，持續創新
●第六節  特色突出，典範推廣
●第七節  績效顯著，廣泛認可
●第四章  質量信得過班組活動的組織與推進
●第一節  質量協會繫統的組織推進
●第二節  各企事業單位的組織實施
●第五章  質量信得過班組案例與分析
●第一節  北京航天光華電子技術有限公司十四車間調試組案例與分析
●部分目錄

本書以"質量為相關方創造價值"為質量信得過班組活動為核心理念，本著簡單實用、側重實踐、突出技能的原則，繫統介紹了班組與班組管理，質量信得過班組建設、實施要點、組織與推進，並結合班組創建案例進行詳盡評價。