●第一篇  基礎篇
●第1章  現代物流與物流管理
●1.1 “雙11”電商大戰背後的物流
●1.2 中儲公司西安分公司從倉儲企業到現代物流中心的嬗變
●1.3 西南倉儲公司發展區域物流之路
●1.4 德爾費公司的物流活動
●1.5 經銷商生產運營中的物流管理漏洞
●1.6 奧運村背後的可視化物流管理
●1.7 朝日啤酒公司“鮮度管理”
●第2章  物流客戶服務
●2.1 麥當勞物流供貨商阿爾法集團的服務秘訣
●2.2 永不滿足的顧客
●2.3 佛山物流的非常之道
●2.4 企業服務標準兩例
●2.5 “美國經濟的主干架”――聯合包裹公司
●2.6 心怡科技物流――如何做讓客戶依賴和信任的好客服
●2.7 郵局老樹開新花
●2.8 客戶服務熱線的投訴處理
●第3章  物流繫統的規劃與實施
●3.1 企業大了，物流該怎麼管理
●部分目錄

李聯衛編著的《物流管理案例及解析》分為基礎篇、功能篇和戰略篇三個部分，從微觀到宏觀，從實際運作到理論分析，深入淺出地讓讀者了解物流、熟悉物流、熱愛物流。本書案例的選取具有代表性，如“雙11”電商大戰背後的物流、7－11的物流管理繫統、海爾集團的物流信息繫統建設等使讀者能夠通過一個個活生生的企業運作實例，逐步了解並學習現代物流知識，不斷提高物流業從業人員的業務素質。
本書不僅適合於高等院校物流專業的學生學習參考，還可用作從事物流管理及相關工作的人員閱讀參考。

李聯衛 編著 著作

近十幾年來，中國經濟發展最顯著的特點除了總量的猛增，更重要的是超乎想像的經濟結構和業態的變化。十幾年前最富想像力的人恐怕也沒有預料到今天紛紛湧現的大量新產業、新行業、新職業。在這些年裡，物流業就是中國經濟、產業形態變革的代表性行業之一。物流並不是個全新的事物，甚至可以誇張地說，有了動物就有“物流”。不過，就在十幾年前的物流業還隻是表現為生產企業的一道工序，或獨立的運輸公司、保管倉庫等，“物流”（logistic）也還隻是個學術圈內的詞。而如今路人都能脫口而出“物流園區”、“物流一體化”、“配送”、“供應鏈”、“托盤”、“冷鏈物流”等。物流業正在以令人喫驚的速度從傳統產業中分離出來，成為一種獨立的業態。更重要的是，中國的很多地區都把物流作為未來經濟發展規劃的重點或支柱性產業，物流的發展前景遠大。
與之相伴，這些年來對物流的研究也在向繫統化、理論化的方向提煉、發展。1994年北京物資學等