●模塊一流程篇
第一步反向開場,識別精準客戶
01留住客戶:不要強勢推銷,而要進退有度
02吸引客戶:不要說特點優勢,而要說挑戰場景
03說服客戶:不要爭論對錯,而要聚焦結果
第二步反向推進,建立溝通預期
01過程控制:不要隨意發揮,而要建立規則
02結果控制:不要接受含糊,而要明確推進
03風險控制:不要心存僥幸,而要提前排雷
第三步反向挖掘,深入診斷痛點
01成交本質:非感性非理性,而是理感兼備
02痛的領悟:需求隻是起點,痛點纔是很好
03挖掘方式:不是從外灌輸,而是從內啟發
04目標型問題:不要輕描淡寫,而要濃墨重彩
05現狀型問題:不要自以為是,而要用心聆聽
……