●篇 電子商務章 電子商務概論21.1 電子商務應用21.1.1 電子商務在生活中為大家帶來的便捷31.1.2 電子商務與傳統商務的對比71.2 網絡信息收集91.2.1 網絡信息的基本特點101.2.2 網絡信息資源的基本特點111.2.3 網絡信息資源的主要種類121.2.4 搜索引擎的概念、歷史及發展趨勢121.2.5 搜索引擎的工作原理151.2.6 搜索引擎的劃分151.3 電子商務模式201.3.1 B2B模式211.3.2 B2C模式221.3.3 C2C模式231.3.4 O2O模式241.3.5 BOB模式251.3.6 B2M模式251.3.7 電子商務模式的運作原理261.3.8 電子商務模式對實體店的衝擊26第2章 店鋪上線運營前期準備272.1 網上瀏覽行業旺鋪272.1.1 通過店鋪數量選擇行業旺鋪282.1.2 通過店鋪的等級來看282.1.3 通過店鋪的裝修來看302.2 批發城實地調研312.3 客戶群定位312.4 選擇經營商品32第3章 店鋪正式運營353.1 網上開店363.1.1 淘寶開設店鋪的特點363.1.2 網上開店的基本流程373.1.3 完善店鋪內容443.2 網絡視覺營銷493.2.1 品牌營銷513.2.2 文案營銷583.2.3 視覺營銷633.3 推廣營銷663.3.1 線下推廣663.3.2 線上推廣67第4章 網上支付734.1 銀行轉賬支付744.1.1 直接銀行轉賬744.1.2 ATM機轉賬754.1.3 網上銀行（借記卡）轉賬支付754.1.4 網上銀行（信用卡）透支支付804.2 第三方支付82第5章 電商物流855.1 電子商務與物流的關繫865.2 電子商務物流模式的選擇885.2.1 自營物流模式895.2.2 物流聯盟模式895.2.3 第三方物流模式905.2.4 第四方物流模式905.2.5 物流一體化模式925.2.6 B2B電子商務物流模式的選擇925.2.7 B2C電子商務物流模式的選擇935.2.8 C2C電子商務物流模式的選擇945.3 選擇信任的物流公司945.4 網上查詢物流位置955.4.1 買家查詢貨物位置955.4.2 賣家查詢貨物位置97第6章 回款與好評986.1 回款時間986.2 好評與差評對店鋪的影響101第二篇 微商第7章 直接經營1067.1 朋友圈發消息1077.2 針對篩選朋友發消息1097.3 無須擔心差評影響經營1117.4 交易方式1127.4.1 綁定銀行卡1127.4.2 轉賬1157.4.3 紅包轉賬1167.4.4 二維碼收錢1177.4.5 零錢 1187.5 微商與傳統電商的區別119第8章 微店經營1208.1 微店經營的優勢1208.2 微店的主要種類1218.2.1 手機淘寶1218.2.2 京東微店1228.2.3 口袋購物1238.2.4 微店1238.2.5 微店網1258.2.6 小店126第9章 衍生功能經營1289.1 訂閱號1289.1.1 訂閱號的申請與注冊1309.1.2 訂閱號的運營管理1369.1.3 訂閱號消息的推送1389.1.4 訂閱號推送的技巧1439.1.5 訂閱號如何更能吸引瀏覽者1449.1.6 訂閱號如何推廣會更加受益1449.1.7 訂閱號該如何與用戶互動交流1459.1.8 已成功訂閱號1459.2 服務號1539.2.1 服務號的申請與注冊1549.2.2 服務號的認證及開通接口權限1599.2.3 服務號的自定義菜單設置1659.2.4 服務號適合哪些行業1699.2.5 服務號如何實現特色功能1709.2.6 服務號的推廣都有哪些方式1709.2.7 通過服務號在上舉辦活動，達到營銷的目的1719.2.8 已成功服務號1729.3 企業號1809.3.1 企業號與服務號的區別1819.3.2 企業號的申請與注冊1829.3.3 企業員工如何關注到自己企業的企業號1879.3.4 企業號中“應用中心”的功能1929.3.5 企業號如何向企業成員推送消息1979.3.6 企業號成員在應用中發送了消息，管理員該如何回復2019.3.7 企業號做營銷的思路有哪些2049.3.8 已成功企業號2050章 借助第三方自行設計微網站式的微店20910.1 快站21010.2 微盟21710.3 其他第三方平臺224
