●第一章 人力資源管理概論 一、人力資源管理導論 二、人力資源管理的歷史演變 三、21世紀人力資源管理的新發展 四、人力資源管理的理論基礎 五、美、日、中三國的人力資源管理模式 案例一：MS公司的人力資源管理 案例二：YD企業人力資源的信息化和網絡化管理 案例三：一家老字號國有企業的人力資源管理變革之路第二章 人力資源規劃 一、人力資源規劃的含義和作用 二、人力資源規劃的類型和層次 三、人力資源規劃的步驟和程序 四、人力資源供給的預測 五、人力資源需求的預測 六、人力資源規劃的編制 七、人力資源規劃的實施、控制和評估 案例一：海爾集團的人力資源戰略管理 案例二：TL集團2006年度人力資源管理計劃 案例三：綠色化工公司的人力資源規劃第三章 職務分析與評價 一、職務分析的概念及相關術語 二、職務分析在人力資源管理中的功能 三、職務分析的歷史 四、職務分析的步驟和程序 五、職務分析的內容 六、職務分析的方法與技術 七、職務評價 案例一：A公司的職位分析和評價 案例二：“今日時尚”助理店長的職務分析 附一：總經理、副總經理、財務總監、財務部經理、會計、出納、人力資源經理、辦公室主任、辦公室文員、營銷總監、銷售部經理、銷售代表等職位的工作說明書 附二：企事業崗位評價通用因素、各因素定義及分級表第四章 人力資源招聘甄選 一、人力資源招聘概述 二、人力資源招募 三、人力資源的選撥 四、人力資源的錄用 五、人力資源招聘的評估 六、勝任素質模型與人力資源招聘 案例一：思科（中國）公司的人纔觀及招聘特色 案例二：寶潔的招聘流程及面試題 案例三：白潔牙膏廠銷售員的選撥 附一：結構化面試題庫及其評價要點第五章 人力資源的培訓開發 一、人力資源培訓開發的含義和作用 二、人力資源培訓的原則和策略 三、人力資源培訓的形式和類型 四、人力資源培訓的層次和內容 五、人力資源培訓的步驟和程序 六、人力資源培訓開發的常用方法 七、人力資源培訓開發的發展趨勢 案例一：IBM公司的“心力交瘁”課程 案例二：愛立信中國培訓中心的辦學之道 案例三：麥當勞的訓練魔法第六章 職業生涯規劃與管理 一、職業生涯管理的概念和意義 二、國外職業生涯管理的理論 ……第七章 績效管理與考評第八章 薪酬設計與管理第九章 人力資源激勵第十章 勞動關繫管理參考文獻
