你還在隻憑經驗和感覺做決策嗎？ 你還在用“可能”“也許”這樣的模糊詞語與領導/用人部門溝通嗎？近20年人力資源管理實戰經驗人力資源高人氣作者@任康磊教你：構建一套繫統的、可量化的人力資源管理指標體繫，能夠教你用數據說話，客觀、科學、高效地指導人力資源工作，展示HR工作專業性，證明HR價值；將量化管理與數據分析的方法論轉化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，新增案例和員工敬業度等重點內容；全書涉及500多個人力資源量化管理與數據分析的實操知識點，涵蓋薪酬管理、績效管理、招聘、培訓、等

●第1章 如何運用量化管理與數據分析
1.1 對量化管理與數據分析的正確認識 2
1.1.1 什麼是量化管理與數據分析 2
1.1.2 量化管理與數據分析的思維與認知 3
1.1.3 量化管理與數據分析不是唯數字論 5
1.1.4 量化管理與數據分析不應追求復雜 7
1.2 量化管理與數據分析的操作方法 8
1.2.1 典型無效的量化管理與數據分析 8
1.2.2 量化管理與數據分析的四種類型 9
1.2.3 量化管理與數據分析的操作流程 11
1.3 量化管理與數據分析的準備 13
1.3.1 量化管理與數據分析的操作難點 13
1.3.2 量化管理與數據分析的支持繫統 14
1.3.3 量化管理與數據分析的知識能力 15
【前沿認知】 量化管理與數據分析中的管理成本 17
【疑難問題】 如何正確建設和運用人力資源管理儀表盤 18
【實戰案例】 如何通過量化管理與數據分析查找問題 20
第2章 量化管理與數據分析的常用方法
2.1 對比分析法 23
2.1.1 時間對比分析 23
2.1.2 空間對比分析 24
2.1.3 基準對比分析 25
2.2 屬性分析法 26
2.2.1 相關關繫分析 26
2.2.2 組成關繫分析 27
2.2.3 聚類關繫分析 28
2.3 圖形分析法 30
2.3.1 圖形轉換分析 30
2.3.2 模型工具分析 31
2.3.3 像限分類分析 33
2.3.4 空間結構分析 33
【前沿認知】 相關關繫與因果關繫的不同 36
第3章 招聘管理中的量化管理與數據分析方法
3.1 崗位編制的量化測算方法 39
3.1.1 勞動效率定編法 39
3.1.2 業務數據定編法 40
3.1.3 行業對標定編法 40
3.1.4 預算控制定編法 41
3.1.5 業務流程定編法 41
3.1.6 專家訪談定編法 42
3.2 招聘效果的量化分析方法 42
3.2.1 招聘滿足情況的量化分析 42
3.2.2 招聘貢獻情況的量化分析 43
3.2.3 招聘貢獻情況的拆分應用 46
3.2.4 招聘質量的量化分析 49
3.3 招聘過程的量化分析方法 49
3.3.1 招聘過程的量化分析 50
3.3.2 招聘過程的分析應用 52
3.3.3 招聘過程與效果比較 53
3.4 招聘費用的量化分析方法 54
3.4.1 招聘費用的統計方法 54
3.4.2 招聘費用的量化分析 55
3.4.3 招聘渠道的費用平衡 57
【疑難問題】 如何建設和管理公司人纔庫 58
【疑難問題】 如何應對管理中的套娃效應 59
【實戰案例】 如何通過數據溝通員工配置 60
【實戰案例】 招聘滿足率低時如何分析 61
第4章 離職管理中的量化管理與數據分析方法
4.1 人纔離職數量的分析 65
4.1.1 離職率的計算方法 65
4.1.2 離職率的量化分析 66
4.1.3 人纔離職情況的預測 67
4.2 人纔離職質量的量化分析 67
4.2.1 離職人纔司齡的量化分析 68
4.2.2 離職人纔績效的量化分析 70
4.2.3 離職人纔流向的量化分析 71
4.3 如何通過量化分析做好人纔保留 72
4.3.1 人纔保留的正確方法 72
4.3.2 離職原因的量化分析 73
4.3.3 離職分析的注意事項 75
4.3.4 人纔保留的契約模型 76
【前沿認知】 如何讓員工願意留下 77
【疑難問題】 如何降低人纔離職率 78
【實戰案例】 如何管理離職後人纔 79
第5章 人纔梯隊建設的量化管理與數據分析方法
5.1 人纔盤點的量化分析與實施方法 82
5.1.1 人纔盤點實施的作用 82
5.1.2 人纔盤點量化分析方法維度 83
5.1.3 單維度人纔盤點的量化分析方法 84
5.1.4 雙維度人纔盤點的量化分析方法 .86
5.1.5 三維度人纔盤點的量化分析方法 88
5.2 繼任者計劃的實施方法與技巧 91
5.2.1 員工職業發展方向的轉換 91
5.2.2 員工個人發展計劃的應用 93
5.2.3 繼任者計劃的制定方法 94
5.3 提升繼任者技能的有效方法 96
5.3.1 繼任者技能傳授的流程 96
5.3.2 繼任計劃運行的檢查 96
5.3.3 繼任計劃效果的評估 99
5.4 員工職業發展中的量化分析 101
5.4.1 員工職業興趣的測評分析 101
5.4.2 員工職業選擇的匹配分析 103
5.4.3 員工價值觀與崗位的選擇分析 104
【實戰案例】 阿裡巴巴公司的人纔盤點 106
【實戰案例】 華為公司的人纔盤點 108
【疑難問題】 如何幫助員工做好職業發展規112
【疑難問題】 如何幫助員工開發職業能力需求 114
【疑難問題】 如何幫助員工適應職業發展要求 116
第6章 培訓管理中的量化管理與數據分析方法
6.1 崗位勝任力模型的量化分析 119
6.1.1 崗位勝任力模型的維度 119
6.1.2 崗位勝任力模型的層級 120
6.1.3 崗位勝任力模型的量化 123
6.1.4 崗位勝任要素差距的確認 124
6.1.5 崗位勝任力模型的構建 125
6.2 培訓需求環節的量化分析 125
6.2.1 培訓需求分析的維度 126
6.2.2 培訓需求的分析方法 126
6.2.3 培訓需求的彙總分析 127
6.2.4 培訓需求確認的注意事項 128
6.2.5 培訓計劃的制定方法 129
6.3 培訓實施環節的量化分析 130
6.3.1 培訓目標的量化方法 130
6.3.2 培訓課程的量化設計 133
6.3.3 培訓形式選擇的量化分析 135
6.4 培訓評估環節的量化分析 136
6.4.1 培訓實施情況的量化分析 136
6.4.2 培訓實施效果的量化分析 137
6.4.3 培訓行為改變的量化分析 139
6.4.4 培訓成果轉化的量化分析 139
6.4.5 培訓投資回報的量化分析 142
【前沿認知】 培訓評估的信度思維與效度思維 143
第7章 薪酬管理中的量化管理與數據分析方法
7.1 崗位價值的量化分析 146
7.1.1 崗位排序法 146
7.1.2 崗位分類法 148
7.1.3 因素比較法 150
7.1.4 要素記點法 152
7.1.5 四種方法的比較 155
7.2 薪酬預算的量化分析 156
7.2.1 薪酬比例的量化分析 156
7.2.2 盈虧平衡的量化分析 157
7.2.3 勞動分配的量化分析 158
7.2.4 自下而上的量化分析 159
7.2.5 薪酬預算控制的途徑 160
7.3 薪酬調查的量化分析 160
7.3.1 集中趨勢的量化分析 161
7.3.2 離散情況的量化分析 162
7.3.3 數據排列的量化分析 164
7.3.4 頻率分析法 165
7.3.5 圖表分析法 166
7.3.6 回歸分析法 168
7.4 薪酬整體的量化分析 169
7.4.1 薪酬水平的量化分析 169
7.4.2 薪酬結構的量化分析 170
7.4.3 薪酬偏離度的量化分析 172
7.4.4 薪酬調整的量化分析 174
7.4.5 薪酬效率的量化分析 176
【疑難問題】 如何用Excel做離散分析 177
【疑難問題】 如何用Excel做回歸分析 182
【實戰案例】 某薪酬方案設計實例 185
第8章 績效管理中的量化管理與數據分析方法
8.1 績效目標的量化分解方法 190
8.1.1 三層分解法 190
8.1.2 價值結構法 192
8.1.3 戰略地圖法 195
8.2 績效指標權重與目標量化的設計方法 197
8.2.1 績效指標權重量化的設計方法 197
8.2.2 績效指標目標量化的設置方法 199
8.2.3 績效指標質量檢驗的量化分析 200
8.3 績效問題的分析和改進方法 203
8.3.1 績效問題診斷的實施方法 203
8.3.2 績效問題原因分析的實施方法 205
8.3.3 績效改進計劃的實施方法 207
8.4 績效結果的量化分析 209
8.4.1 公司績效結果的量化分析 209
8.4.2 部門績效結果的量化分析 211
8.4.3 員工績效結果的量化分析 212
8.5 績效結果量化應用的方法 213
8.5.1 績效結果在薪酬發放中的量化應用 213
8.5.2 績效結果在薪酬調整中的量化應用 214
8.5.3 績效結果在員工福利中的量化應用 217
8.5.4 績效結果在員工榮譽中的量化應用 218
【實戰案例】 強制績效排序實施案例 221
第9章 員工關繫管理中的量化管理與數據分析方法
9.1 員工滿意度調查及其量化分析 225
9.1.1 員工滿意度調查的操作方法 225
9.1.2 員工滿意度調查的量化分析 227
9.2 員工敬業度調查及其量化分析 229
9.2.1 員工敬業度調查的操作方法 229
9.2.2 員工敬業度調查的量化分析 231
9.3 員工合理化建議管理的操作與量化分析 232
9.3.1 員工合理化建議管理的操作方法 232
9.3.2 員工合理化建議的量化分析 234
9.4 工傷情況的量化分析 235
9.4.1 工傷統計的記錄方法 235
9.4.2 工傷情況的量化分析 236
9.4.3 如何減少工傷事故 237
9.5 員工投訴管理的操作與量化分析 237
9.5.1 員工投訴的處理流程 237
9.5.2 員工投訴情況的量化分析 239
9.6 勞動爭議管理的操作與量化分析 240
9.6.1 勞動爭議管理的操作流程 240
9.6.2 勞動爭議情況的量化分析 242
9.6.3 如何減少勞動爭議 243
【疑難問題】 如何幫助員工做好工作生活平衡 245
第10章 人力資源管理三大報表
10.1 人力資源管理三大報表之一 248
10.1.1 人力資本負債表 248
10.1.2 人力資本負債表的調整 250
10.1.3 人力資本負債表的拆分 251
10.2 人力資源管理三大報表之二 253
10.2.1 人纔流量表 253
10.2.2 人纔流量表的調整 255
10.3 人力資源管理三大報表之三 256
10.3.1 人力資本利潤表 256
10.3.2 人力投資回報率的量化分析 258
【案例分析】 通過量化管理提高用工效率 259
第11章 常見量化管理與數據分析錯誤
11.1 圖形應用錯誤 264
11.1.1 視覺盲區 264
11.1.2 圖形誤導 265
11.1.3 忽略權重 266
11.2 數字應用錯誤 268
11.2.1 數量誤導 268
11.2.2 比率誤導 269
11.2.3 均值誤導 270
11.2.4 忽略基數 271
11.3 分析方法錯誤 273
11.3.1 忽略誤差 273
11.3.2 不可比誤差 275
11.3.3 歸因錯誤 276
11.3.4 來源不明 277
附錄 人力資源量化管理與數據分析常用公式 279

本書內容涵蓋人力資源管理中經常用到的量化管理與數據分析知識點，將量化管理與數據分析的方法論轉化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，通過大量實務案例詳解呈現操作過程，能夠有效指導讀者做好人力資源管理中的量化管理與數據分析工作。本書分為11章，主要內容包括：如何運用量化管理與數據分析；量化管理與數據分析的常用方法；招聘管理中的量化管理與數據分析方法；離職管理中的量化管理與數據分析方法；人纔梯隊建設的量化管理與數據分析方法；培訓管理中的量化管理與數據分析方法；薪酬管理中的量化管理與數據分析方法；績效管理中的量化管理與數據分析方法；員工關繫管理中的量化管理與數據分析方法；人力資源管理三大報表；常見量化管理與數據分析錯誤。本書語言通俗，案例豐富，模板齊全，實操性強，特別適合人力資源管理從業人員、各高校人力資源管理專業的學生、公司各級管理者、有意向考取人力資等

任康磊 著