●第一章反思:“成果主義”還能走多遠
1.宏觀環境已變,企業的用人觀何時改變002
招工難與人工成本上升002
對人纔,別再做“拿來主義”者003
“拿來主義”的弊端004
培養人纔不能虛張聲勢006
“管人”與“忙業務”互相矛盾嗎007
2.“成果主義”是“激素”:從“雙贏”到“雙輸”010
“以結果論英雄”是否合理010
成也蕭何,敗也蕭何012
品質和創新正在遠離013
員工流兇”016
“成果主義”必將衰落017
3.稻盛和夫:京瓷不實施“成果主義”019
日本企業並非我們以為的那樣019
戴明的“紅珠實驗”023
如何改變結果029
提高積極性就能提高績效嗎030
“積極性”與“績效”的關繫031
4.尊重因果規律,優化繫統036
緊盯過程,讓結果自然發生036
“黑箱理論”041
用“假設―驗證”實現過程管理042
過程做好了,結果卻不好,怎麼辦045
關注過程=培養員工能力046
第二章解惑:“成果主義”下的八大疑問
1.為什麼薪酬制度反復修改,員工還是不滿意050
沒有錢的企業從何談激勵050
雙因素理論:員工的抱怨不可能杜絕053
2.目標管理和KPI考核是提高績效的優選方法嗎056
戴明:中國人被目標管理誤導了056
盯著數字目標無法提高績效057
讓各部門相互競爭還是合作060
目標管理被誤解了066
3.阿米巴經營能讓企業重生嗎068
如何理解“銷售額優選化,經費最小化”069
什麼是“單位時間附加價值”071
業績與收入不能直接掛鉤072
員工愛“賺錢”,更愛“一輩子賺錢”073
“分”是手段,“合”是本質074
導入阿米巴的企業真的成功了嗎075
阿米巴如何激勵員工077
不搞“成果主義”不代表“喫大鍋飯”079
中國企業應該導入阿米巴經營嗎080
4.年度經營目標怎樣定纔準確082
所謂“準確”的目標隻是海市蜃樓082
真的要挑戰高目標嗎084
別把管理變“笨”了087
5.“給平臺,重激勵”就能培養人纔嗎090
經驗VS思維方式090
人纔是訓練出來的092
6.企業應該實施股權激勵嗎095
華為因為什麼而成功096
“固有積極性”VS“體驗積極性”098
“狼性”≠“野性”101
員工會像老板一樣思考嗎102
企業何時導入股權激勵很好103
7.計件工資制和提成工資制應該改變嗎105
計件工資制生產效率的提高105
都是“懶政”惹的禍108
提成工資制不能實質性地提高銷售額109
用什麼替代提成工資制111
8.績效考核一定要量化嗎114
量化考核扭曲了經營的目的114
量化考核能帶來公平嗎117
學會用感性來評價員工118
第三章揭秘:構建“實力主義”經營機制
1.大多數企業一直“在北極尋找企鵝”124
發揮不出來的管理功效125
人力資源部門的定位:服務OR監督128
管人的根本目的就一個130
脫離業務沒法管人132
2.轉變價值觀134
經營者與員工,誰是問題的根源134
關注過程,還是隻要結果137
從改變觀念開始139
3.解讀“PDCA循環”:讓日本企業騰飛的助推器141
經營者應該在企業內“坐陣”嗎141
“PDCA循環”絕不簡單142
在“假設―驗證”中成長151
沒有邏輯就別談“PDCA循環”154
4.經營方針:企業經營管理的指南針157
誰該對提升業績負責157
經營方針的兩種類別162
不要混淆戰略和戰術163
用邏輯性和客觀性替代經驗主義165
5.制定經營方針167
對經營進行管理167
經營管理的概念方程式168
為什麼中小企業不重視經營方針171
必須緊抓主要矛盾172
現場比數據更重要174
6.績效考核:達成目標的同時讓企業體質變得更強177
考核什麼未必得到什麼177
考核的目的是引導方向179
到底要考核些什麼181
如何設置績效指標183
誰來創造與誰來執行187
定性考核更加客觀公正189
讓員工一開始就做對的事情193
績效考核傳遞企業的價值觀194
7.薪酬:讓員工收入持續穩定地提高196
企業經營就是解決好“分錢”的問題嗎196
浮動薪酬真的能浮動嗎197
讓員工看得到未來198
將經營理念注入薪酬結構199
要“共生”不要“共贏”203
“水壩式”經營:從“瘋牛”到“慢牛”206
8.人纔培養:用不花錢的方法“批量制造”人纔207
靠“上課”培養不了人纔207
培養人纔要花多少時間208
分工方式決定人纔數量210
學會“撥苗助長”214
給員工賦能的基礎:自立化217
集權還是分權218
真正的激勵是人的成長220
9.資格:為員工提供“雙通道”的職業發展道路222
從經典理論到現代經營機制222
能力大於崗位225
實力纔是最有價值的“能力”226
如何評估實力228
資格等級引導員工創新229
能上能下231
職業發展的新通道232
第四章變革:從“成果主義”邁向“實力主義”
1.如何讓經營哲學在企業落地生根236
落實經營理念236
真的是知易行難嗎237
實踐是優選的推廣239
2.用靈活有效的經營方針引領企業創新發展242
企業發展的主要矛盾已經轉化242
通過經營方針引領創新243
方針管理不會抹殺員工的積極性和創造力244
不要“東施效顰”246
通過執行來檢驗經營方針的正確性247
3.從“成果主義”過渡到“實力主義”250
再看“成果主義”的本質250
先搞清楚問題再談變革251
從“成果主義”過渡到“實力主義”的三個步驟252