●第一章建行人力資源管理體繫
銀行員工存在的問題
建行基層員工行為管理
建行多措施強化員工思想行為管理
建行人力資源管理體制的變革
建行員工流失問題及對策
建行員工道德操守教育
建行員工培訓機制
第二章建行文化管理
建行文化建設的問題
打造建行文化之“魂”
立足特色培育建行文化
有利於建行發展的文化及支持體繫
建行打造快樂和諧的文化
第三章建行業務風險與業務管理
建行櫃面業務風險及對策
建行養老金融業務
建行保理業務快速發展的對策
建行中間業務發展策略
建行信貸風險防控
建行金融衍生品的風險防控
建行校園e銀行金融產品發展
第四章建行成本管理
建行全面預算管理
建行成本管理策略
建行成本管理優化
建行資金運營管理
建行成本精細化管理
……

本書以建行為藍本，對建行人力資源管理體繫、建行企業文化管理、建行業務風險管理、建行成本管理、建行客戶管理、建行資產負債管理、建行績效管理七個方面的內容予以詳述，對銀行管理中的現存問題予以梳理並給予頗具參考意義的解決方案。