●引言
第一部分 基礎
第一章 贊賞式激勵的概念
第二章 致商業領袖：贊賞和鼓勵的回報
第二部分 贊賞的五種語言
第三章 贊賞語言之一：肯定的言辭
第四章 贊賞語言之二：精心時刻
第五章 贊賞語言之三：服務的行為
第六章 贊賞語言之四：稱心的禮物
第七章 贊賞語言之五：身體接觸
第三部分 在日常生活中應用贊賞語
第八章 發現你的主要贊賞語：贊賞激勵方式測評
第九章 發現盲點：你最不看重的贊賞方式
第十章 表揚和贊賞的區別
第十一章 不同行業的贊賞式激勵
第十二章 志願者工作的獨特性
第四部分 戰勝困難
第十三章 贊賞語一生不變
第十四章 戰勝挑戰
第十五章 如果你根本不贊賞你的同事
第十六章 總結：健康的工作氛圍
附錄 贊賞小竅門

一套零成本卻有效激勵員工、同事的方法論。
讓職工感受到自己的價值至關重要，
這將令他們獲得自驅力，充滿熱情和創造力，為工作增添力量。
5個核心贊賞法，員工找到價值，團隊充滿活力！
肯定的言辭精心時刻服務的行為稱心的禮物身體接觸；
350+世界500強企業都在使用的零成本卻有效激勵員工的方法；
30多種不同行業的350+世界500強企業、非營利機構和政府部門、遍布世界的300+大學和院校都在使用。