●序言
第1章  哦，該去工作了……
  “再見，親愛的，我去工作了!”
  你是被雇來工作的
  錯誤的關注點
  “嘿，得了，這有什麼區別?”
  習以為常的錯誤做法
  你是個小偷!
第2章  成功其實很簡單
  不能成功的原因所在
  成功沒有秘訣
  停止那些愚蠢的行為
  商業成功的簡單公式
第3章  沒有公司該為你的生計負責
  認清公司和你的關繫
  一言既出，駟馬難追
  前輩們的敬業精神
  什麼是真正的公平
第4章  結果說明一切
  公司為什麼雇你來?
  為何結果總是不盡如人意?
  薪水和你付出的服務價值有關
  別忘記你的老板是誰
第5章  結果不好?是因為你做錯了
  聽上去很刺耳，是吧?
  勇敢面對自己的問題
第6章  提升自身，讓自己變得無比珍貴
  卡洛琳娜，值得信賴的速遞員
  努力工作，同時發奮提升自己
  你屬於哪一類?
  不要把今天的事情留到明天
  讓自己變得無比珍貴的不利方面
  即便你是好員工，有時也很難幸免於難
第7章  工作場所是神聖的地方
  尊重你的同事
  尊重你的客戶
  尊重競爭對手
  保持工作場所的整潔衛生
第8章  公司≠歡樂的大家庭
  一個歡樂的大家庭?
  我們沒辦法好好相處嗎?
  接下來該怎麼做?
第9章  職場道德：非黑即白
  沒有灰色的職場道德
  職場道德也是個人道德
  怎樣纔能知道什麼是對的，什麼是錯的
第10章  如何擊敗競爭對手
  擊敗對手的秘密
  發現自己的獨特之處
  關注“自己”，發現“自己”
  創建品牌——讓自己與眾不同
第11章  很好領導必須做好的8件事
  創造(Create)
  交流(Communicate)
  培訓(Educate)
  授權(Delegate)
  參與(Participate)
  休眠(Hibernate)
  評估(Evaluate)
  裁員(Amputate)
第12章  團隊協作不奏效
  團隊協作不奏效，因為團隊裡有人
  不好好工作
第13章  樹立為別人服務的理念
  我們為什麼還在討論這件事?
  被投訴的公司，請聽好!
  乳酪蛋糕——不要百事可樂
  我希望事情有道理!
  我遇到的幾件事
第14章  沒有銷售，一切都是空談
  增加收入的優選辦法
  好的銷售VS不好的銷售
  人們買東西有自己的理由
  銷售其實很簡單!
  人們買東西都是有原因的
第15章  簡短卻不簡單的訓誡
第16章  拉裡的12條員工法則
第17章  拉裡的12條老板法則
第18章  現在該怎麼做?
致謝