●推薦序
前言
第一章 互聯網＋：讓創業者站在風口處
創業定位：要麼專享，要麼第一
互聯網思維：是顛覆，更是重構
品牌營銷：創始人代言更靠譜
品牌調性：個人魅力勝過產品
商業模式：得粉絲者得天下
第二章 粉絲訴求：存在感、參與感、歸屬感
存在感：“曬”是一種流行
參與感：分享並快樂著
歸屬感：好創意贏得粉絲信任
他山之石
吉列：手動剃須刀的逆襲
第三章 粉絲社群：產品是入口，粉絲是財富
搭建社群：無規矩不成方圓
社群平臺：開放、自由、協作、共享
社群文化：尊重、信任、合作
社群影響力：從“你認識誰”到“誰認識你”
他山之石
創濟社章程
潘蘋果是如何玩社群的
雕爺牛腩：從“封測”到“引流粉絲”
第四章 很好體驗：把用戶變成忠實的粉絲
用戶需求：源自缺乏、麻煩和抱怨
企業角色：和用戶做朋友
用戶思維：抓住用戶的痛點
超級用戶：讓創始人打動他自己
體驗設計：做足細節，超預期
他山之石
友邦：成套家飾，許諾你8小時外的浪漫
中信銀行：章魚卡吧，粉絲聯結陣地
kisslink路由：零配置，無密碼
松鼠智能相框：專為爸媽設計的貼心禮物
第五章 很好產品：讓用戶“尖叫”並“推薦”
產品策略：少則得，多則惑
產品經理：把自己逼瘋，把對手逼死
產品理念：簡潔即是美
產品訴求：功能很好，更關注情感
他山之石
可口可樂：私人訂制昵稱瓶
第六章 營銷傳播：沒讓用戶產生共鳴，就是耍流氓
互聯網營銷：無口碑，不品牌
社會化媒體：不做廣告，做自媒體
營銷模式：一句話占領用戶心智
產品發布：一場調性十足的靈魂體驗
第七章 夢想：堅持到底，萬一實現了呢
熱愛：夢想起步的原動力
堅持：不忘初心的力量
整合：互聯網的加減乘除
眾籌：粉絲贊助你夢想
他山之石
映趣科技：inWatch Z智能腕表眾籌1
