●第一部分 邊緣思維與戰略架構
第一章
高回報的邊緣地帶
邊緣交界地帶的特殊優勢
企業的三種邊緣交界地帶
盤點公司的基本資產
利用基本資產創造額外收益
從邊緣地帶挖掘機會的風險低收益高
問對問題纔能發現機會
邊緣戰略與其他商業戰略的互補
各行各業都有邊緣機會
第二章
產品邊緣：重新思考業務範圍
發掘產品邊緣的機會
蘋果公司的外部邊緣機會
內部邊緣也有機會
內部邊緣機會一：拆分產品分別收費
內部邊緣機會二：簡化不必要的功能
第三章
旅程邊緣：協助顧客達成目的
模擬顧客的消費旅程
在消費旅程中多陪顧客走幾步
分析顧客任務目標的步驟
全食超市的旅程邊緣戰略
彩生活服務集團的旅程邊緣戰略
百思買公司如何利用旅程邊緣機會
資產邊緣：跳出主業審視基本資產
實例：農場資產邊緣的潛在價值
從基本資產中發現邊緣機會
讓副產品為企業賺錢
釋放基本資產的潛在價值
利用無形或不受的資產
第二部分 在哪裡釋放邊緣價值
第五章
升級銷售是利用邊緣機會的良機
從邊緣機會的角度重新審視升級銷售
從邊緣找出很好升級銷售策略
找到能吸引顧客的附加選項
跟遊輪業學創造升級銷售機會的高招
有效利用邊緣機會的六大升級銷售策略
實踐者筆記
第六章
在逆境中運用邊緣戰略盈利
管理無法帶來利潤的顧客
運用邊緣戰略逆轉的航空業
以附加服務獲取巨額利潤
拆分打包服務
利用自助式服務來增加利潤
以科技取代人力來維持利潤
運用邊緣戰略走出困境的學校
實踐者筆記
第七蘋
借助邊緣機會塑造產品差異性
基於邊緣機會的定制化服務
基於邊緣機會的解決方案式銷售
基於邊緣機會的捆綁銷售
將對的產品在對的時間呈現給顧客
實踐者筆記
第八章
利用大數據資產創造新價值
大數據究竟有多大
發現大數據的邊緣機會
數據具有多重用途
在你的公司數據中找到價值
將數據轉化為產品
顧客懂得數據的價值
出租數據也能獲利
數據的價值可能超出想像
實踐者筆記
第九章
運用邊緣戰略評估企業並購的價值
六成的企業並購無法創造價值
企業並購的誤區
如何評估並購的價值
運用邊緣戰略做出企業決策
寶潔收購吉列的成功案例
整合式收購的邊緣思維
eBay收購Skype的失敗案例
用邊緣思維看制藥巨頭的並購交易
吉利德的成功經驗／／侶
在旅程邊緣上播種收購計劃的實例
化的並購具有極大風險／／侶
實踐者筆記
第十章
十步發現邊緣機會
擁有邊緣思維
應用邊緣戰略的十個步驟
開發邊緣戰略
制定計劃
啟動戰略
