●第一章 輿論的定義
第一節 什麼是輿論？
第二節 輿論的概念演進
第三節 輿論概念的誤區
第二章 改革開放以來社會輿論的歷史演進
第一節 前互聯網時代的社會輿論演進（1978—1995年）
第二節 網絡進入中國以後的社會輿論演進（1995—2008年）
第三節 自媒體崛起後的社會輿論演進（2008年後）
第四節 中國社會輿論演進的基本規律
第三章 輿論的本體
第一節 輿論的基本存在形態
第二節 不同信息形態的輿論
第三節 輿論的異化——網絡謠言
第四節 輿論的異化——網絡流行語
第五節 輿論的異化——網絡表情包
第四章 輿論的主體
第一節 近代以來輿論主體的內涵變遷
第二節 網民的特征及心態
第三節 意見領袖及其特征
第四節 信息搬運工及其特征
第五節 網絡水軍（網絡推手）及其特征
第五章 輿論的客體
第一節 輿論議題場域
第二節 輿論議題分布及特點
第三節 輿論議題的歷史演變規律
第四節 輿論議題的話語修辭特征
第六章 輿論的生成與傳播
第一節 輿論的生成機制
第二節 輿論的傳播規律
第三節 輿論的情感動員機制
第七章 輿論的傳播周期及階段
第一節 輿論的傳播階段研究
第二節 網絡輿論傳播的六個階段
第三節 不同信息導入型網絡輿論傳播階段
第四節 社交媒體時代輿論傳播階段新變化
第八章 輿論的數量與質量
第一節 輿論的數量與規模
第二節 輿論的質量
第三節 輿論與網絡民粹
第四節 輿論與網絡民族主義
第九章 傳統輿論測量方法
第一節 輿論調查發展歷史
第二節 郵寄調查
第三節 入戶調查
第四節 電話調查
第五節 焦點小組
第六節 內容分析
第十章 互聯網時代輿論測量新方法
第一節 網絡問卷調查法
第二節 社會網絡分析法（SNA）
第三節 詞頻與社會語義網
第四節 輿論測量方法未來發展趨勢
第十一章 輿論監測與報告撰寫
第一節 輿論監測的基本原理
第二節 輿論監測方法與手段
第三節 輿論監測報告撰寫
第十二章 輿論的研判、引導與控制
第一節 輿論的定量與定性研判
第二節 人類三種歷時的輿論引導類型
第三節 輿論的引導與控制
本教材致力於互聯網條件下輿論學理論體繫的建構，主要從輿論的定義、歷史演進、本體、主體、客體、生成與傳播、傳播周期及階段、數量與質量、測量方法等方面入手分析，並對目前互聯網語境下輿論學新的研究方法做了總結，講解了輿論監測報告的撰寫，論述了如何進行輿論的研判、引導與控制。
本教材的特色如下：一是教材內容在互聯網尤其是社交網絡崛起的大背景下展開，緊貼現實與實踐；二是論述時體現理論與案例的結合，案例為理論服務而不喧賓奪主；三是全書基本上按照輿論的八個要素（本體、主體、客體、數量、質量、持續時間、強度、功能等）組織章節，既設置專門的欄目“知識窗”，力求通俗易懂地講解一些專門的知識點，同時整個章節又渾然一體，具有較嚴謹的理論體繫；四是本教材作者具有十多年的網絡輿情研究經驗，將教學過程中對知識點難易度的把控同相關的科研經驗結合起來講述。
