◆主要賣點?專業全面，有理有據。?案例豐富，引發共鳴。實操體驗，助人自助。

●前言
上篇 機構運營與管理
第一章 把握心理服務行業未來發展的趨勢
第一節 建設社會心理服務體繫的發展趨勢
一、如何理解“社會心理服務體繫”
二、參與社會心理服務體繫建設
第二節 心理服務與社會工作相結合的發展趨勢
一、“心理服務+社會工作”的工作模式
二、培養“心理社工”專業人纔
第三節 心理服務與社區服務相結合的發展趨勢
一、心理學為社區服務賦能
二、培養“社區心理服務”專業人纔
第四節 心理服務產業化發展趨勢
一、心理服務產業化新格局
二、“資本”與“科技”助力心理服務產業化
三、實現心理服務產業鏈整合
第二章 優化心理服務機構的運營策略
第一節 傳統心理服務機構轉型升級
一、保持傳統心理服務的優勢
二、升級社會心理服務模式
第二節 心理服務內容運營
一、課程內容運營
二、自媒體內容運營
第三節 心理服務市場運營
一、“互聯網+”的市場運營策略
二、提高商業模式的合理性
第四節 心理服務客戶運營
一、C端客戶運營
二、政府客戶運營
三、企業客戶運營
四、學校客戶運營
五、軍隊客戶運營
第五節 心理服務公益項目運營
一、成立民非組織
二、加強民非組織管理
三、民非組織參與社區營造
四、公益項目設計
五、公益項目的募款方式
第六節 心理服務機構的資本運營
一、掌握融資節奏
二、學會與投資人打交道
三、心理服務機構的融資策略
四、撰寫讓投資人青睞的商業計劃書
第三章 加強心理服務機構的內部管理
第一節 心理服務機構的制度管理
一、建立職業化管理制度
二、各項基本管理制度
第二節 心理服務機構的人力資源管理
一、建立招聘選撥機制
二、建立團隊激勵機制
三、建立合理的薪酬體繫
四、雙贏的職業生涯管理體繫
第三節 心理服務機構的財務管理
一、做好財務管理的重要意義
二、財務管理要點
第四章 抓好心理服務機構的軟硬件建設
第一節 常用功能室的基本建設
一、接待室建設
二、心理咨詢室建設
三、放松治療室建設
四、沙盤遊戲室建設
五、團體心理輔導室建設
六、心理測量室建設
七、心理宣洩室建設
第二節 配備常用的軟件和設備
一、三維數字沙盤繫統
二、身心反饋訓練繫統
三、心理咨詢熱線管理繫統
四、心理自助繫統
五、情緒宣洩繫統
六、虛擬現實心理訓練繫統
七、音樂放松椅
第三節 運用大數據與人工智能技術
一、人工智能簡介
二、我國心理健康人工智能的發展
第五章 塑造心理服務機構的品牌與文化
第一節 心理服務機構品牌建設
一、如何給品牌定位
二、實現品牌的個性化
三、淡化品牌中心意識
四、靈活的品牌推廣
第二節 個人品牌建設
一、打造心理學IP
二、機構創始人的個人品牌
第三節 心理服務機構的企業文化建設
一、心理服務機構的“利他”文化
二、心理服務機構的“創新”文化
三、提高機構創始人的領導力
下篇 心理服務在各領域的應用
第六章 心理服務在醫務工作中的應用
第一節 精神病專科醫院的心理服務
一、“生理+心理+社會”的綜合服務模式
二、提升醫護人員的服務意識
第二節 綜合醫院的心理服務
一、綜合醫院開展心理服務的重要意義
二、綜合醫院心理服務的基本模式
第三節 專科醫院的心理服務
一、婦產科患者的心理服務
二、癌癥患者的心理服務
第七章 心理服務在學校工作中的應用
第一節 幼兒園心理服務
一、幼兒園兒童的心理發展特點
二、幼兒園心理服務的基本模式
第二節 中小學生心理服務
一、中小學生的心理發展特點
二、中小學心理服務體繫建設
三、中小學生心理危機干預
第三節 大學生心理服務
一、大學生的心理發展特點
二、大學生心理服務體繫建設
三、大學生心理危機干預
第八章 心理服務在企事業單位中的應用
第一節 促進員工的心理健康
一、企事業單位心理服務的基本模式
二、員工心理危機預防
第二節 提高員工的崗位勝任力
一、構建勝任力模型
二、提高勝任力的基本方法
第九章 心理服務在社區工作中的應用
第一節 社區心理服務的基本模式
一、社區心理服務體繫建設
二、為社區不同人群提供相應的心理服務
三、建設社區心理服務中心
第二節 社區矯正心理服務
一、社區矯正的基本模式
二、未成年人社區矯正的基本模式
第十章 心理服務在公職人員培養中的應用
第一節 公務員心理服務
一、促進公務員的心理健康
二、提高公務員的心理素質
第二節 警察心理服務
一、警察的主要心理問題
二、警察心理服務的基本模式
第三節 軍隊心理服務
一、軍隊心理服務的目標和原則
二、軍隊心理服務的主要工作模式
三、特殊任務軍人的心理服務
第十一章 心理服務在信訪工作中的應用
第一節 信訪心理服務的工作模式
一、信訪人的心理評估和分級篩選
……

本書為心理服務機構的運營和管理提供參考思路，包括政策趨勢解讀、產業前景預測、商業模式分析、機構運營策略、心理服務市場開拓等內容。通過多方收集素材，精心編排，本書形成了集經營理念、服務模式、工作方法、精彩案例為一體的獨特體例，是專為全國的心理服務機構編寫的運營書籍。

白學軍 編