●培訓任務一 勞動關繫糾紛概述
1 勞動關繫糾紛概念與特征
2 勞動關繫糾紛解決途徑
3 勞動關繫糾紛處理與優化內部管理
培訓任務二 訂立勞動合同、勞動合同無效與延誤退工糾紛處理
1 訂立勞動合同糾紛
2 勞動合同無效糾紛
3 延誤退工糾紛
培訓任務三 工資支付糾紛處理
1 克扣或拖欠工資糾紛
2 加班工資糾紛
3 病假工資糾紛
培訓任務四 勞動合同解除糾紛處理
1 試用期解除勞動合同糾紛
2 嚴重違紀解除勞動合同糾紛
3 醫療期滿解除勞動合同糾紛
4 不能勝任工作解除勞動合同糾紛
5 客觀情況變化解除勞動合同糾紛
培訓任務五 勞動合同終止糾紛處理
1 勞動合同期滿終止糾紛
2 用人單位主體消滅致勞動合同終止糾紛
培訓任務六 不得解除與續延勞動合同、經濟補償、賠償金糾紛處理
1 不得解除與續延勞動合同糾紛
2 經濟補償糾紛
3 賠償金糾紛
培訓任務七 勞動爭議仲裁與勞動保障監察
1 勞動爭議仲裁
2 勞動保障監察
附錄 勞動關繫糾紛處理流程

本教材由人力資源社會保障部教材辦公室、上海市職業技能鋻定中心依據勞動關繫糾紛處理專項職業能力考核規範和鋻定細目組織編寫。教材從強化培養操作技能，掌握實用技術的角度出發，較好地體現了當前近期新的實用知識與操作技術，對於提高從業人員基本素質，幫助他們掌握勞動關繫糾紛處理核心知識與技能有直接的指導作用。 本教材在編寫中根據勞動關繫糾紛處理崗位工作特點，以能力培養為根本出發點，采用任務化的編寫方式。全書共包括7個培訓任務：勞動關繫糾紛概述，訂立勞動合同、勞動合同無效與延誤退工糾紛處理，工資支付糾紛處理，勞動合同解除糾紛處理，勞動合同終止糾紛處理，不得解除與續延勞動合同、經濟補償、賠償金糾紛處理，勞動爭議仲裁與勞動保障監察等。本教材中引用的相關法律法規，均為我國現行有效的法律法規，為了表述簡潔，統一采用簡稱，如《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國勞動爭議調等