| | | 城市軌道交通客運服務英語口語 | 該商品所屬分類:外語 -> 行業英語 | 【市場價】 | 371-537元 | 【優惠價】 | 232-336元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787568265461 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋,做工棒!②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
| |
版本 | 正版全新電子版PDF檔 | 您已选择: | 正版全新 | 溫馨提示:如果有多種選項,請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折,例如了得網價格是100元,電子書pdf的價格則是69元。 *. 購買電子書不支持貨到付款,購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。 *. 如果收到的電子書不滿意,可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | | 內容介紹 | |
-
出版社:北京理工大學
-
ISBN:9787568265461
-
作者:編者:丁新宇
-
頁數:134
-
出版日期:2019-01-01
-
印刷日期:2019-01-01
-
包裝:平裝
-
開本:16開
-
版次:1
-
印次:1
-
字數:208千字
-
丁新宇主編的《城市軌道交通客運服務英語口語 》主要由單元和附錄組成。全書有5個單元,內容包括 日常客運服務、票務服務、地鐵安全、特殊情況下的 客運服務、大型活動中的客運服務,每個單元下面有3 。4課的內容,共有17課,內容包括:問詢和指引,投 訴和建議,廣播,買票和檢票,售票機故障,不同情 況下的票務處理,安全檢查,車站內的安全警示,站 臺上的安全警示,幫助病人、傷者和殘疾人,失物招 領,處理緊急情況,惡劣天氣下的運行,問候和問詢 ,首末班車,公共服務,亞運會等,這些都是學生在 工作中遇到的場景,覆蓋了客運服務的主要工作內容 ,具有實用性和專業性的特點。每個單元有明確的學 習目標,每課主要涉及以下4個部分:導入(warming- up)、情景對話(situational dialogues)、練習 (exercises)和自我評估(self-evalua-tion)。
-
Unit 1 Daily Customer Service in Station Lesson 1 Inquiring and Directing Lesson 2 Complaints and Suggestions Lesson 3 Broadcasting Unit 2 Ticket Service Lesson 4 Buying Tickets and Checking Tickets Lesson 5 Ticket Machine Failure Lesson 6 Handling Ticket Services in Different Situations Unit 3 Subway Security Lesson 7 Security Check Lesson 8 Security Warnings in the Station Lesson 9 Security Warnings on the Platform Unit 4 Customer Service in Special Situations Lesson 10 Helping the Sick, the Injured and the Disabled Lesson 11 Lost and Found Lesson 12 Dealing with Emergency Lesson 13 Operating in Adverse Weather Unit 5 Customer Service for Big Events Lesson 14 Greetings and Inquiring Lesson 15 The First and Last Train Lesson 16 Public Service Lesson 17 The Asian Games Appendix 1 Words and Phrases 單詞和短語 Appendix 2 Subway Broadcasting 地鐵廣播 Appendix 3 Security Warnings 安全警示 Appendix 4 Main Scenic Spots in Hangzhou 杭州市主要旅遊景點 Appendix 5 Sports Names 體育項目名稱 Appendix 6 Keys 參考答案 Appendix 7 References 參考文獻
| | | | | |