破除人際厚冰，解決溝通難題；
讀懂心理，愛上社交。
國榮編著的《心理學與溝通技巧》主要從心理學的角度揭示了人際溝通的秘密，總結出生活中常用的溝通技巧。案例貼切，語言生動，方法有很強的操作性，既能增強讀者的心理學知識，又能提升交際能力，從而成為社交高手。

溝通是人與人之間交流的媒介，而良好的溝通離 不開心理學。懂得慧眼識人，了解人心，就能準確地 了解他人心中所想，然後方能運用好溝通技巧，贏得 溝通的成功。 國榮編著的《心理學與溝通技巧》是從溝通的角 度，全面繫統地揭示了心理學在溝通技巧中的運用。 在本書中，你將會學到實用高效的溝通技能，提高你 在與人交往方面的語言能力，進而幫你掌握能贏得人 心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。

第1章 開口前**行心理熱身，*好的溝通從“心”開始
同理心：制造情感共鳴，打開溝通心門
虛榮心理：滿足虛榮心，溝通*順暢
互惠心理：互利互惠，一舉兩得
獵奇心理：弔足對方胃口，抓住溝通主動權
**心理：制造**，讓你的話*有說服力
第2章 玩轉心理效應，溝通中洞悉他人的心理秘密
首因效應：開口就贏得陌生人好感
溫暖法則：用柔聲細語打開對方心扉
刺蝟效應：親密也應“有間”
焦點效應：人人都希望成為焦點
第3章 順暢溝通，牢記八大基本原則
溝通前先營造良好的氛圍
尊重是人際溝通的基礎
高效溝通從得力的傾聽開始
找對話題，讓溝通事半功倍
第4章 開口傾心，準確把握對方心理是高效溝通的前提
給予認同是讓對方向你傾訴的前提
逐步引導，讓對方自己得出答案
先透露自己的私事，誘導對方敞開心扉
關鍵時刻道出底牌，讓對方無言以對
探雷式“提問”，了解並掃除溝通中的阻礙
第5章 創意無限，換一個角度讓溝通*順暢
善解人意幫你打開溝通的大門
換位思考，說話要顧及別人感受
句句話為對方著想，*能打動人心
語言縝密，*要懂得隨機應變
第6章 妙用心理學，溝通到位纔能讓你左右逢源
學會說炒熱氣氛的暖場話
將忠言順耳說，令他人不怨恨還感激
謹慎把握自己的言語，打消他人的“反駁”心理
嘴甜一點讓他人喜歡與你溝通
話留三分，給他人表現的機會
第7章 慧眼識珠，需要掌握一定的心理透視技巧
通過嘴部動態掌控對方內心的喜怒哀樂
鼻子能告訴我們很多事
識破謊言：說謊者的語言特征
第8章 聽出真心，會聽是順利溝通的前提
溝通中要懂得做忠實的聽眾
聽出弦外之音，某些話有深意
口頭禪透露一個人的個性特征
從語氣中聽出對方心情的變化
傾聽不“傻聽”，關鍵處給予反饋
第9章 運用心理博弈，讓你不動聲色地掌握交流主動權
妙用激將法，激發對方的挑戰欲
推銷自己，積極展示自身價值
軟磨硬泡，對方總會答應
巧妙示弱，博得對方同情
給對方戴頂高帽子，讓其不敢摘下來
**0章 傳達心理暗示，讓溝通方向跟隨你的心意

同理心：制造情感共鳴，打開溝通心門 我們都有這樣的經歷，走進一間陌生的房間，或 是與一個不熟悉的人踫面時，在心裡對自己說的*多 的一句話，就是：“這個人是什麼樣的人，我可以和 他交往嗎？”的確，面對陌生人時，人們總是本能地 帶有警惕和戒備的心理，這是人類在進化過程中形成 的自我保護的方法之一。因此，如果你想迅速地拉近 和陌生人的距離，進而與之溝通，首先要制造情感共 鳴，打開對方的心門。
心理學上有個**的概念——同理心，所謂同理 心，就是要站在對方的角度和立場上思考問題。在人 際溝通中，表達同理心是**重要的，表達同理心能 讓對方意識到你跟他是始終站在一起的，這會在無形 之中有效地拉近雙方的距離。
事實上，任何兩個初次見面的人，都處於一定的 心理戒備狀態中，彼此之間都會存在心理距離，而溝 通的根本目的就在於打破這種心理隔膜、建立友誼， 從而達到*深層次的交際目的。而想要拉近彼此之間 的距離，*重要的一點就是，我們要懂得運用心理技 巧，制造出惺惺相惜的心理磁場，從而達成一種同理 心。
1988年10月，在“文化大革命”中入獄的陳伯達 刑滿釋放，在經過了難堪的獄中生活後，他對於來訪 的人難免抱有防備心理。有**，**作家葉永烈想 去采訪他，可是，該如何開場呢？葉永烈為此作了充 分準備。
一進門，葉永烈就告訴陳伯達，1958年，陳伯達 在北京大學作報告時，他作為北大的學生聽過這個報 告。葉永烈說：“當時您帶來一個‘翻譯’，把您的 閩南話翻譯成普通話，說實話，我還是平生**次見 中國人向中國人作報告還帶‘翻譯’！”這有趣的往 事，令陳伯達聽後哈哈大笑。就這樣，一句風趣的話 ，一下就拉近了兩個人之間的距離，氣氛馬上變得輕 松起來，采訪得以順利進行。
我們在與人溝通的時候，要想和陌生人一見如故 ，關鍵就是在初次見面的交談上下功夫。在與人交談 的過程中，我們必須在縮短心理距離上下功夫，力求 在短時間內了解得多些，縮短彼此的距離，如此纔能 在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相為謀。
”志同道合纔能談得攏，有共鳴纔能使談話融洽自如 。
那麼，我們該怎樣與初次交往的人制造同理心呢 ？ 1.尋找共同話題 這就要求我們善於觀察。一個人的心理狀態、性 格、愛好乃至精神追求等，都會或多或少地在他的表 情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現，隻要你善於 觀察，就會發現你們的共同點。除此之外，我們還要 學會揣摩、分析，因為對方的很多信息都隱匿在交談 的話語中，細細分析纔會有所察覺。