你若想成為人群中的一股力量，就必須掌握激勵，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣。
你應當讓下屬覺得有福利可享，隻有當他們感覺有所回報，他們纔會有積極性去做好每件事。
靳樹霞著的《你其實不懂管理心理學》共收錄了七章，包括《上通下達心理學》《選人用人心理學》《獎勵懲罰心理學》《授權控權心理學》《商務談判心理學》《目標與執行心理學》《危機掌控心理學》。

靳樹霞著的《你其實不懂管理心理學》從全新的 角度解讀了在企業管理過程中的心理現像和心理定律 ，為管理者提供日常管理現像在心理學上的解讀，並 為其提供各種管理問題的心理應對技巧，是一本非常 實用、切合管理實際的管理類心理學讀物。書中的案 例為多部管理學教材中的經典，而分析則展現了以心 理學角度為解讀重點的全新面貌，是一本集合了作者 多年寫作心血的經典之作。

第一章 上通下達心理學
你以為你以為的就是你以為的嗎
給員工一個發洩日
如何應對下屬的負面情緒
如何化解員工之間的矛盾
不懂得開玩笑的人是沒有希望的人
別被下屬牽著鼻子走
你如何做下屬的主
你可以炒了他，但別傷了他
如何把握好批評的分寸
心理測試：你的自信度是多少
第二章 選人用人心理學
用*好的人，不如用*合適的人
如何把“庸纔”變成“干將”
留住人纔，你該怎麼做
如何統御比自己強的人
看不慣的“怪纔”，你應如何面對
對待有過員工，你應扮演什麼角色
員工的忠誠，是可以培養的
“殺一儆百”，怎樣纔能做到
淘汰機制，必須建立嗎
心理測試：你善於和團隊成員溝通嗎
第三章 獎勵懲罰心理學
精神獎勵，對員工有多重要
賞罰分明，你做到了嗎
懲罰員工，理中如何有情
獎勵，別搞什麼平均主義
物質激勵，你要學會因人而異
錯誤的行為，你獎勵了Ⅱ馬
如何推行制度的“高壓線”
心理測試：你善於贊美別人嗎
第四章 授權控權心理學
不懂帶人，你就自己干到死
抓得少些，反而收獲*多
授權給誰，這是一個大問題
權責分離，管理者的大忌
別讓手中的風箏脫了線
隻需下達命令，不必過問細節
下屬越權，你該怎麼辦
越權指揮——管理者的不當行為
心理測試：你說話有分寸嗎
第五章 商務談判心理學
談判者的自我修養
談判的環境，要慎重選擇
瞄準談判中的關鍵人物
談判桌上出奇招：沉默是金
底線與餘地，如何步步為營
*關鍵的讓步，留到*後一步
在談判中，如何說“不”
倨傲的對手，你該如何應對

你以為你以為的就是你以為的嗎 英國哲普天王、《哲學家雜志》主編巴吉尼在他 的暢銷著作《你以為你以為的就是你以為的嗎？》中 ，痛批了生活中常見的龜毛癥候群、自以為邏輯嚴密 者，其宗旨就是讓人們打破思維定式。這一點，對於 管理者而言尤其重要。
由於不同的人有不同的性格和做事風格，所以管 理者在與下屬溝通時要因人而異，打破思維定式，恰 當地改變溝通方式。在現實生活中，經常看到許多人 說話、做事很直接，不會繞彎子，這可以用“直來直 去”形容。在管理中也是如此，很多管理者在與員工 溝通時往往說話太直接，方式太簡單，結果導致沒有 達到預期的效果。而這一切都是和人的思維定式有一 定內在聯繫的。
心理學家包達列夫曾做過一個實驗，讓被試者看 同一個人的照片，然後讓他們描述一下這個人。他首 先讓被試者看同一個人的照片，在出示照片之前，他 對**組人說，這是個通緝犯；然後他又對第二組人 說，這是位科學家。接下來就讓這兩組被試者認真觀 察做出判斷。*後的結果是，**組被試者說這個人 “深陷的雙眼證明內心的仇恨”“突出的下巴代表死 不悔改”等；第二組被試者則說這個人“深陷的雙眼 代表了思想的深度…‘突出的下巴表明克服艱險的意 志力”等。
這個實驗突出反映了思維定式的作用。我們從實 驗中不難看出，對於一個人的評價，僅僅因為先前得 到有關此人的某種暗示不同，得出的結論竟然天壤之 別，可見心理定式對人們認識過程的巨大影響作用。
心理定式其實是活動之前的準備活動，它能夠使 我們在從事某種活動時根據以往的經驗而達到事半功 倍的效果，節省時間和精力。但是，思維定式的存在 無疑會限制我們的思維，使我們習慣於用靜止的眼光 看問題，用同定的思維想問題，而看不到事物的發展 和變化，從而陷入因循守舊的誤區，很難發現*多的 創新和捷徑。
22年前，即1993年，郭士納出任IBM首席執行官 後，他很清楚員工們心裡*急迫的問題就是：我一個 月後還在公司裡干嗎？我會不會被解雇？為了打消員 工們的顧慮，他上任第5天就向大家保證：雖然他扭 虧為盈的計劃難免會傷害到一些人，但他會竭盡全力 緩解員工們的痛苦。他知道每個首席執行官在裁員前 都會說這樣的話。可是他在那天保證後的備忘錄上寫 的卻是肺腑之言：“你們中有些人多年效忠公司，到 頭來反被宣布為‘冗員’，報刊上也登載了一些業績 評分的報道，當然會讓你們傷心憤怒。我深切地感到 自己是在要大量裁員的痛苦之時上任的。我知道這對 大家而言都是痛苦的。但大家都知道這也是必要的。
我隻能向你們保證，我將盡一切可能盡快地度過這個 痛苦時期，好讓我們開始向未來看，並期待著重建我 們的企業。”