把握消費者行為特點是在當前激烈市場競爭條件
下制定正確營銷策略的前提。本書是國外最流行的消
費行為學教科書之一，自1978年第一版問世以來多次
修訂。
利昂·希夫曼、萊斯利·拉扎爾·卡努克著的《
消費者行為學(第10版清華營銷學繫列英文版教材)》
內容全面廣泛，在內容安排上注重理論和實踐相結合
，不僅向讀者繫統闡述了消費者行為學中的基本概念
，而且介紹了消費者行為研究領域中的最新發現以及
消費者行為理論在營銷中具體應用的大量案例。全書
分四大部分，第一部分為讀者提供了學習研究消費者
行為的背景知識和方法；第二部分討論作為個體的消
費者的行為特點；第三部分討論社會和文化環境對消
費者行為的影響；第四部分討論消費者是如何制定購
買決策的。
本書既適合用作MBA、市場營銷及相關專業本科
生或研究生教材，也可供從事消費者行為研究的研究
人員和市場營銷實際工作者參考。

前言
**部分 引言
第1章 消費者行為：迎接變化和挑戰
第2章 消費者研究
第3章 市場細分和戰略導向
第2部分 作為個體的消費者
第4章 消費者動機
第5章 個性和消費者行為
第6章 消費者感知
第7章 消費者學習
第8章 消費者態度的形成和轉變
第9章 溝通和消費者行為
第3部分 處在一定社會和文化環境下的消費者
**0章 家庭及其社會階層地位
**1章 文化對消費者行為的影響
**2章 亞文化和消費者行為
**3章 跨文化下的消費者行為：**視角
第4部分 消費者的決策制定過程和倫理維度
**4章 消費者和創新擴散
**5章 消費者決策制定及其他
**6章 營銷倫理和社會責任
注釋
術語表
索引