1926年，傑姆斯·麥肯錫(JamesMckinsey)在美國創立了麥肯錫咨詢公司，而麥肯錫公司的創建開啟了現代管理咨詢的新紀元。
麥肯錫之所以被推崇，不僅是他們擁有獨特的工作思維方式與工作方法，還因為他們擁有十分高效的工作效率，也就是我們所說的“高效能”。“高效”這個詞不僅是工作與管理中我們所追求的，也是當今這個飛速發展的時代的主題。如何做到高效的工作呢？相信看了莊雲鵬著的《麥肯錫經典工作法(高效能人士問題分析與解決的58個策略暢銷升級版)》這本書後，你會得到一個滿意的答復。
在本書中，我們錄入和講了很多麥肯錫人的真實言論和故事，其中涉及到了發現問題、思考問題、分析問題、解決問題、高效溝通、團隊合作、客戶心理等多方面內容，可以說涵蓋了工作中方方面面的問題，希望能夠為讀者實現高效工作提供有益的幫助。

作為全球著名的管理咨詢公司，麥肯錫擁有近萬 名咨詢人員。他們分布在全球各地，以專業的技術及 高效的工作為有需要的客戶提供寶貴的咨詢意見。 那麼麥肯錫咨詢公司的員工是如何對工作中的問 題進行高效分析與解決的呢？他們有什麼工作秘訣？ 又遵循著哪些保持高效工作的原則呢？ 邏輯樹、“鷹眼”分析、MECE法則、電梯法則… … 翻開莊雲鵬著的《麥肯錫經典工作法(高效能人 士問題分析與解決的58個策略暢銷升級版)》，你將 找到問題的答案。

第一章 發現問題與思考問題
發現問題是很重要的能力
不要被事物的表像所迷惑
保持“從零開始”
學會“批判思考”
掌握“空、雨、傘”的思考方法
用“邏輯樹”思考方法將問題進行分解
不要尋找事實去支撐你的觀點
去現場搜集*高質量的情報
確保解決方案適合你的客戶
重視“成果”而非努力
第二章 解決問題的高效**：分析
用“鷹眼”進行分析，找出*佳的解決辦法
SCQA分析，幫你發現問題、設定課題
以MECE法則分析
適用於業務分析的“SWOT”與“五力”
情境分析，預想所有可能發生的事
思考組織策略的“7S”
分析消費決策流程的“AIDMA”模型
SO WHAT/WHY SO分析原則
第三章 培養幾個高效能的工作習慣
分清“重視效率”還是“重視思考”
利用二八法則，將主要精力用在*重要的事情上
建立“緊急度”和“重要度”的模型
篩選重要信息，找到問題的關鍵驅動因素
恰當地整理文件，有效利用信息
一次隻做好一件事
用好電梯法則
先從你不願意做的事情做起
頭腦風暴，集思廣益
理性選擇可替代方案
隻有將問題分解完成纔*高效
第四章 懂得溝通，做“精英部下”
無論何時，保持“PMA”
摸清上司的類型，做到順暢溝通
用“隻占用您一分鐘時間可以嗎”作為開頭
以“事實”為基礎提出假設
向上司發郵件時該注意什麼
就工作事宜及時與上司進行確認
第五章 合理組建團隊，有效完成任務
選撥合適的團隊成員
安排一些聯絡感情的活動，提升團隊士氣
認可!激勵!共鳴!
及時與部下交流，消除困惑
懂得授權，提高部下的能力
“設計”會議，在合適的時間召開 要的會議
明確會議的“目的”與“目標狀態”
會議中可有適度的閑聊
讓信息“流動”起來
第六章 抓住客戶心理，讓客戶感到滿意
靈活運用多種溝通方式
尋找共同點，拉近彼此距離
制造“場所”，讓對方說出心裡話
不要和客戶站在同一立場上
巧妙地讓對方來思考問題的答案
訪談前，準備一份提綱
訪談成功的七個秘訣
尊重被訪者的感受
讓客戶參與你的工作
第七章 麥肯錫**的解決問題方法
演示彙報，取得交流效果
要時借助圖表說明問題
讓客戶團隊站到你這邊來
如何應對客戶團隊中的挑剔者
方案說服力較弱時，加入假設作為支撐來獲得公司的支持