本書是關於介紹“公務禮儀標準培訓”的教學用書，全書共分為七章，包括公務人員的形像禮儀、辦公禮儀、接待與拜訪禮儀、會議與儀式禮儀、餐飲禮儀、文體活動禮儀、**交往禮儀等公務活動的方方面面。
本書適合作為公務員培訓教材、專業技術人員繼續教育公修課教材。

本書以實用性為原則，內容涵蓋了一般單位工作人員日常公務交往活動 中所必需的各項基本禮儀知識要點。全書共分為七章，包括公務人員的形像 禮儀、辦公禮儀、接待與拜訪禮儀、會議與儀式禮儀、餐飲禮儀、文體活動 禮儀、國際交往禮儀等公務活動的方方面面。 本書貼近實際，可操作性強，在形像禮儀、餐飲禮儀等章節上配有大量 的動作演示圖片，圖文並茂，通過理論講解與圖片演示相結合，使廣大讀者 在了解理論知識的基礎上，能夠快速準確地掌握相關禮儀知識，並真正應用 於日常工作中，從而避免在公務場合導致人際溝通中的誤解或造成不良的影 響。 本書適合作為公務員培訓教材、專業技術人員繼續教育公修課教材，以 及各級機關、企事業單位一般崗位的通用禮儀培訓配套教材，也適合廣大讀 者作為提高禮儀素質修養的參考用書。

第一章 公務形像禮儀
第一節 儀容禮儀
第二節 儀表禮儀
第三節 儀態禮儀
第二章 日常辦公禮儀
第一節 辦公環境與辦公用品禮儀
第二節 **與行進禮儀
第三節 通訊禮儀
第四節 言談禮儀
第三章 公務接待與拜訪禮儀
第一節 稱呼與介紹的禮儀
第二節 見面問候的禮儀
第三節 使用名片的禮儀
第四節 前臺接待禮儀
第五節 公務接待與拜訪禮儀
第六節 出差旅行中的禮儀
第七節 公務禮品饋贈禮儀
第四章 公務會議與儀式禮儀
第一節 組織會議與參加會議的禮儀
第二節 常見儀式禮儀
第五章 公務餐飲禮儀
第一節 茶與咖啡禮儀
第二節 中餐禮儀
第三節 西餐禮儀
第六章 文體活動禮儀
第一節 交誼舞會禮儀
第二節 文藝活動禮儀
第三節 體育活動禮儀
第七章 **交往禮儀
第一節 國旗、國徽、國歌禮儀
第二節 接待外賓的禮儀
第三節 出國訪問的禮儀
第四節 外國禮儀常識
參考文獻